**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Impresora Brother TJ-4420TN**

**1. ¿Qué tipo de conexiones tiene esta impresora?**
La TJ-4420TN cuenta con puertos Ethernet (para red cableada) y USB, lo que permite conectarla directamente a una computadora o integrarla a la red de tu negocio.

**2. ¿Qué tipo de etiquetas y rollos de papel utiliza?**
Es una impresora térmica directa, por lo que utiliza papel térmico especial (sin cinta de tinta o cera). Es compatible con rollos de etiquetas de hasta 4.3 pulgadas (110 mm) de ancho. Para conocer las especificaciones exactas de grosor y diámetro, consulta la ficha técnica del producto.

**3. ¿Es compatible con mi sistema operativo o software de gestión?**
Brother ofrece controladores para los sistemas operativos Windows más comunes. Para compatibilidad con macOS, Linux o software de gestión específico (como sistemas de punto de venta o inventario), te recomendamos verificar la sección de soporte en el sitio web oficial de Brother.

**4. ¿Cómo realizo la instalación básica?**
1. Conecta la impresora a la corriente.
2. Conéctala a tu red (vía cable Ethernet) o a tu computadora (vía USB).
3. Instala los controladores desde el CD incluido o descárgalos del sitio web de Brother.
4. Carga un rollo de etiquetas térmicas siguiendo la guía gráfica dentro de la impresora.

**5. ¿Qué mantenimiento requiere?**
El mantenimiento es mínimo. Se recomienda limpiar periódicamente el cabezal de impresión térmica con un hisopo seco y suave para evitar acumulación de polvo y asegurar una impresión nítida. Apaga la impresora antes de limpiarla.

**6. ¿Qué hago si la impresión sale débil o con líneas?**
Esto suele indicar que el cabezal térmico necesita limpieza. Apaga la impresora, ábrela y limpia suavemente la barra térmica (cabeza de impresión) con un hisopo seco. También verifica que estés utilizando papel térmico de calidad y dentro de la fecha recomendada.

**7. ¿Tiene garantía?**
Sí, los productos Brother cuentan con garantía contra defectos de fabricación. El tiempo y cobertura exactos pueden variar; consulta el certificado de garantía incluido en la caja o la política oficial en el sitio web de Brother México.

**8. ¿Es segura para uso en red (Ethernet)?**
Sí, la conexión Ethernet permite integrarla de forma segura a una red local. Para configuraciones de seguridad avanzadas (como restricciones por IP), consulta el manual del usuario o el soporte técnico.

**9. ¿Puedo imprimir códigos de barras?**
Sí, es ideal para imprimir etiquetas con códigos de barras, texto y gráficos simples. Necesitarás un software de diseño de etiquetas compatible (como el software incluido o de terceros) para crear los formatos.

**10. ¿Dónde consumo los rollos de etiquetas y repuestos?**
Los consumibles (rollos de papel térmico) y repuestos están disponibles a través de distribuidores autorizados Brother, tiendas de suministros de oficina o en línea. Asegúrate de adquirir rollos del ancho y tipo correcto.

**Guía Rápida de Uso - Impresora Brother TJ-4420TN**

**Preparación e Instalación:**
1. **Ubicación:** Coloca la impresora en una superficie estable, plana y cerca de una toma de corriente.
2. **Conexión de Energía:** Conecta el cable de alimentación a la impresora y a la toma de corriente.
3. **Conexión a la Computadora/Red:**
* **USB:** Conecta el cable USB (tipo B) de la impresora a tu computadora.
* **Ethernet:** Conecta un cable de red RJ-45 desde tu router o switch a la impresora.
4. **Instalación de Controladores:** Enciende la impresora. Instala los controladores desde el CD incluido o descárgalos del sitio web de soporte de Brother. Sigue las instrucciones en pantalla.

**Carga de Etiquetas:**
5. **Abrir la Tapa:** Presiona el botón para abrir la tapa frontal de la impresora.
6. **Colocar el Rollo:** Inserta el rollo de etiquetas térmicas en el soporte interior, asegurándote de que el papel salga por la parte inferior del rollo.
7. **Pasar el Papel:** Introduce la punta del papel por la ranura guía hasta que sobresalga unos centímetros por la parte frontal. Cierra la tapa firmemente.

**Primera Impresión y Configuración:**
8. **Ajustar el Sensor (si es necesario):** La mayoría de los rollos se detectan automáticamente. Si hay problemas de alineación, consulta el manual para ajustar el sensor de papel de forma manual.
9. **Probar la Impresión:** Ve a 'Dispositivos e Impresoras' en Windows, haz clic derecho en la impresora Brother TJ-4420TN y selecciona 'Propiedades'. Busca la opción 'Imprimir página de prueba'.
10. **Configurar el Software:** Abre tu software de diseño de etiquetas (ej. P-touch Editor, software de inventario). Selecciona la impresora TJ-4420TN y configura el tamaño de la etiqueta según las especificaciones de tu rollo.
11. **Imprimir:** Diseña tu etiqueta y envía el trabajo de impresión. La primera etiqueta puede usarse para calibrar la posición.
12. **Apagado:** Cuando no la uses, apaga la impresora con el botón de encendido. No dejes el papel expuesto a luz solar directa o calor excesivo por largos periodos.

**Nota:** Para instrucciones detalladas sobre configuración de red, ajustes avanzados o solución de problemas, consulta el **Manual del Usuario** disponible en el sitio web de soporte de Brother.