**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué dispositivos es compatible este cable?**
Es compatible con puertos Thunderbolt 3 y USB-C. Puede conectar laptops, monitores 4K, discos duros externos, docks y otros dispositivos que utilicen estos puertos. Verifica que tus dispositivos tengan el puerto correcto (USB-C o Thunderbolt 3).

**2. ¿Este cable también sirve para cargar mi laptop?**
Sí, el cable Thunderbolt 3 soporta carga de energía (Power Delivery), por lo que puedes usarlo para cargar dispositivos compatibles, como algunas laptops MacBook o Windows, siempre que el adaptador de corriente también lo soporte.

**3. ¿Puedo usarlo para conectar mi laptop a un monitor 4K?**
Sí, el cable soporta resolución 4K a 60Hz, lo que lo hace ideal para conectar tu computadora a un monitor, televisor o proyector 4K compatible con Thunderbolt 3 o USB-C con DisplayPort Alt Mode.

**4. ¿Cuál es la velocidad máxima de transferencia de datos?**
El cable soporta velocidades de hasta 20 Gbps (Gigabits por segundo) para transferencia de datos, lo que es ideal para discos duros externos SSD rápidos o transferir archivos grandes.

**5. ¿Qué hago si el cable no funciona o no reconoce el dispositivo?**
1. Asegúrate de que ambos dispositivos estén encendidos.
2. Verifica que los puertos estén limpios y sin polvo.
3. Prueba desconectando y volviendo a conectar firmemente en ambos extremos.
4. Si el problema persiste, prueba el cable con otro dispositivo para descartar falla. Revisa la garantía si es necesario.

**6. ¿Tiene garantía este producto en México?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Para cualquier gestión relacionada (consulta, activación o reclamo), debes contactar directamente al proveedor o vendedor (Diten.mx) con tu número de pedido o factura.

**7. ¿Cómo debo limpiar y almacenar el cable para que dure más?**
Limpia solo el conector con un paño seco y suave. No uses líquidos. Para almacenar, evita doblarlo bruscamente o enrollarlo con fuerza; es mejor hacerlo en círculos holgados o usar una brida suave. No lo tires ni lo expongas a calor extremo.

**8. ¿Este cable es igual a un cable USB-C normal?**
No exactamente. Aunque el conector físico es el mismo (USB-C), este cable está certificado para el estándar Thunderbolt 3, que ofrece mayores velocidades (hasta 20 Gbps vs. los 5 o 10 Gbps de muchos USB-C) y soporta más funciones simultáneas (datos, video 4K y carga). Es compatible con dispositivos USB-C, pero para aprovechar toda su velocidad, ambos dispositivos deben ser Thunderbolt 3.

**Guía de Uso Rápido**

**Propósito:** Conectar dispositivos (laptop, monitor, disco duro) para transferir datos a alta velocidad, transmitir video 4K o cargar.

**Pasos:**
1. **Identifica los puertos:** Asegúrate de que ambos dispositivos tengan un puerto USB-C o Thunderbolt 3 (son físicamente iguales).
2. **Inspecciona el cable:** Revisa que los conectores y el cable estén en buen estado, sin daños visibles.
3. **Conecta el primer extremo:** Toma un extremo del cable e insértalo firmemente en el puerto del primer dispositivo (ej. tu laptop).
4. **Conecta el segundo extremo:** Inserta el otro extremo en el puerto del segundo dispositivo (ej. monitor o disco duro).
5. **Verifica la conexión:** Escucha un clic suave o asegúrate de que esté bien insertado. En tu computadora, puede aparecer una notificación o icono de nuevo hardware.
6. **Para transferir datos:** Accede a los archivos desde el explorador de tu sistema operativo como lo harías normalmente.
7. **Para video 4K:** Si conectas un monitor, tu sistema debería detectarlo automáticamente. Puedes que necesites ajustar la fuente de entrada en el monitor.
8. **Para carga:** Conecta el cable entre tu dispositivo y un cargador compatible con Power Delivery. La carga comenzará automáticamente si es soportada.
9. **Desconexión segura (para almacenamiento):** En tu computadora, usa la opción 'Expulsar' o 'Quitar hardware con seguridad' antes de desconectar físicamente el cable del dispositivo de almacenamiento.
10. **Para desconectar:** Sujeta el conector por la base (no tires del cable) y retíralo con cuidado de ambos dispositivos.

**Nota:** Para especificaciones técnicas completas o compatibilidad detallada con tu modelo específico de dispositivo, consulta la ficha técnica del producto o el sitio de soporte del fabricante (StarTech.com).