**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Caja de Control Dahua DS04-AI400**

**1. ¿Qué necesito para instalar y usar esta caja de control?**
Necesitarás: una pantalla o monitor compatible (con entrada HDMI), un cable de red Ethernet para conectarla a internet, un cable de alimentación (incluido) y un cable HDMI (no incluido). También es recomendable tener un teclado y mouse USB para configurarla más fácilmente.

**2. ¿Con qué tipos de pantallas o monitores es compatible?**
Es compatible con la mayoría de pantallas, monitores y videowalls modernos que tengan una entrada HDMI. Soporta resolución 4K para una excelente calidad de imagen.

**3. ¿Funciona solo con señalización digital de Dahua o puedo usar otras apps?**
Al ser un dispositivo Android, puedes instalar prácticamente cualquier aplicación desde la tienda de Google Play Store, como apps de señalización digital, reproductores multimedia, navegadores web o software de gestión de contenido (CMS).

**4. ¿Cómo se conecta a internet y a la red local?**
Principalmente a través del puerto Ethernet (con cable de red). Para mayor flexibilidad, también puedes agregar un adaptador Wi-Fi USB compatible, aunque se recomienda la conexión por cable para mayor estabilidad, especialmente en entornos comerciales.

**5. ¿Qué garantía tiene y dónde puedo obtener soporte en México?**
El producto cuenta con garantía del fabricante. Para cualquier soporte técnico, configuración o activación de garantía, debes contactar directamente al proveedor donde realizaste la compra o al soporte oficial de Dahua para México.

**6. ¿Es seguro y se puede proteger el contenido mostrado?**
Sí. Al ser un sistema Android, puedes utilizar contraseñas, gestores de dispositivos móviles (MDM) o software especializado para restringir el acceso, controlar las aplicaciones permitidas y proteger tu contenido.

**7. ¿Qué hago si la caja no enciende o no da video?**
Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado tanto a la caja como al contacto de corriente. Asegúrate de que el cable HDMI esté firme en la caja y en la pantalla, y que esta última esté encendida y en el canal HDMI correcto. Si el problema persiste, contacta a soporte técnico.

**8. ¿Consume mucha energía?**
No, está diseñada con un bajo consumo de energía, lo que la hace ideal para funcionar continuamente en negocios y espacios públicos sin generar un gasto eléctrico significativo.

**Guía Rápida de Configuración - Caja de Control Dahua DS04-AI400**

Sigue estos pasos para poner en marcha tu dispositivo:

1. **Conexiones Físicas:** Conecta el cable de alimentación a la caja y a un enchufe. Usa un cable HDMI para conectar la salida de la caja a la entrada de tu pantalla o monitor. Conecta un cable de red Ethernet al puerto correspondiente de la caja y a tu router o switch.
2. **Encendido:** Enciende primero la pantalla y selecciona el canal HDMI correcto. Luego, enciende la caja de control usando el interruptor o botón correspondiente.
3. **Configuración Inicial (Primer Uso):** Al arrancar por primera vez, el sistema Android te guiará por una configuración básica (idioma, conexión Wi-Fi si no usas Ethernet, cuenta de Google, etc.). Usa un teclado y mouse USB conectados a los puertos de la caja para facilitar este proceso.
4. **Conexión de Red:** Si no configuraste la red en el paso anterior, ve a **Ajustes > Red e Internet** y configura tu conexión Ethernet o Wi-Fi para que el dispositivo tenga acceso a internet.
5. **Instalación de Aplicaciones:** Accede a la **Google Play Store** con tu cuenta. Busca e instala la aplicación de señalización digital o el software de gestión de contenido (CMS) que vayas a utilizar (por ejemplo, aplicaciones como **ScreenCloud**, **Yodeck**, **Xibo**, o el software recomendado por tu proveedor).
6. **Configura tu Contenido:** Abre la aplicación de señalización que instalaste. Sigue las instrucciones dentro de la misma app para crear una cuenta (si es necesario), diseñar tus presentaciones, playlists de contenido y programar los horarios de visualización.
7. **Ajustes de Seguridad (Opcional pero Recomendado):** En **Ajustes > Seguridad**, considera establecer una contraseña para el dispositivo o instalar una aplicación de gestión (MDM) para controlar el acceso y evitar cambios no autorizados.
8. **Modo de Operación:** Una vez configurado, la caja puede funcionar de forma autónoma. Asegúrate de que la pantalla y la caja permanezcan encendidas y con conexión a internet estable para que el contenido se actualice según lo programado.

**Nota:** Para detalles específicos sobre el uso de una aplicación de señalización en particular, consulta la guía o soporte de dicha aplicación.