1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?
Necesitas un cable de red (Ethernet) para la conexión de datos y energía (PoE), un gabinete NVR compatible o un switch PoE, y acceso a la red local para configurarla.

2. ¿Funciona sin un grabador (NVR) de Dahua?
Sí, es compatible con NVRs de otras marcas que soporten el protocolo ONVIF. También puedes acceder a ella directamente desde una app móvil configurando su dirección IP.

3. ¿La visión nocturna funciona con luz total cero?
No, requiere algo de luz ambiental. Los LEDs infrarrojos (IR) de 20m iluminan la escena de forma invisible al ojo humano, pero en completa oscuridad no hay imagen que captar.

4. ¿Puedo usarla en el exterior bajo la lluvia?
No. Este modelo es para INTERIOR únicamente. No tiene la protección (rating IP) contra polvo y agua necesaria para exteriores.

5. ¿Cómo limpio la cúpula (domo) de la cámara?
Apágala y usa un paño suave, seco y sin pelusa. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua. Nunca uses productos químicos abrasivos.

6. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?
Consulta la política de garantía en la página del producto o contacta a Diten directamente. Generalmente, se requiere conservar la factura de compra y el producto sin alteraciones.

7. No veo la imagen en mi celular, ¿qué hago?
Verifica que la cámara esté encendida (LED de estado), que tu celular y la cámara estén en la misma red Wi-Fi, y que hayas escaneado el código QR correcto en la app (DMSS o gDMSS).

8. ¿Puedo escuchar sonido a través de esta cámara?
No, el modelo DH-HAC-D1A21N-0280B es una cámara solo de video. No incluye micrófono ni altavoz para audio.

1. **Planificación:** Elige un lugar alto, con buen ángulo de cobertura y cerca de un tomacorriente y tu router.
2. **Conexión Física:** Conecta el cable de red (Ethernet) de la cámara a un puerto PoE de tu NVR o switch PoE.
3. **Alimentación:** El switch o NVR PoE encenderá la cámara automáticamente. Espera a que los LEDs parpadeen y se estabilicen.
4. **Configuración Inicial (NVR):** Si usas un NVR Dahua, este debería detectar la cámara automáticamente. Sigue las instrucciones en pantalla.
5. **Configuración Inicial (App):** Si no usas NVR, descarga la app 'DMSS' o 'gDMSS' en tu celular. Crea una cuenta y escanea el código QR de la cámara (en la etiqueta o empaque).
6. **Ajustes Básicos:** Desde la app o interfaz web, define la zona horaria, asigna un nombre a la cámara y crea una contraseña segura.
7. **Posicionamiento:** Afloja el anillo de seguridad del domo, apunta la lente al área deseada y vuelve a ajustar el anillo.
8. **Prueba:** Verifica la imagen de día y activa el modo nocturno (o déjalo en automático) para comprobar la visión IR.
9. **Mantenimiento:** Limpia periódicamente la cúpula con un paño suave para mantener la claridad de la imagen.
10. **Soporte:** Para detalles técnicos avanzados, consulta el manual oficial en el sitio de Soporte Dahua.