**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar tanto en interior como en exterior?**
Sí. Gracias a su certificación IP67, está sellada contra el polvo y puede resistir la inmersión temporal en agua, por lo que es ideal para instalación en exteriores, soportando lluvia y condiciones ambientales. También puede usarse en interiores sin problema.

**2. ¿Qué necesito para instalarla y ver las imágenes?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) para conectarla a tu router o a un grabador de video (DVR/NVR) compatible. Para ver las imágenes remotamente desde tu celular o computadora, necesitarás configurarla en la aplicación o software de Dahua (como DMSS).

**3. ¿Es compatible con grabadores de otras marcas?**
Esta cámara utiliza protocolos estándar del sector (como ONVIF). Es probable que funcione con grabadores de otras marcas que soporten ONVIF, pero para garantizar todas sus funciones (como audio), se recomienda usarla con equipos Dahua. Verifica la compatibilidad ONVIF de tu grabador actual.

**4. ¿Cómo funciona la visión nocturna de 20 metros?**
La cámara tiene LEDs infrarrojos (IR) integrados. En condiciones de baja luz o oscuridad total, se activan automáticamente, iluminando el área con luz infrarroja invisible al ojo humano, permitiendo grabación en blanco y negro a distancias de hasta 20 metros.

**5. ¿El micrófono capta sonido a distancia?**
Sí, la cámara tiene un micrófono integrado que permite captar audio ambiental. Su alcance efectivo depende de las condiciones del entorno (ruido de fondo, viento). Para un mejor audio direccional o a mayor distancia, podría necesitarse un micrófono externo.

**6. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Revisa periódicamente que la cúpula (domo) esté limpia de polvo, telarañas o salpicaduras para no afectar la imagen. Limpia con un paño suave ligeramente humedecido. Verifica que las conexiones del cable estén secas y firmes.

**7. ¿Qué hago si no veo la imagen o no me conecto?**
Verifica lo siguiente: 1) Que la cámara esté recibiendo energía (LED de encendido prendido). 2) Que el cable de red esté bien conectado al router o grabador. 3) Que la dirección IP de la cámara no tenga conflicto con otros dispositivos en tu red. 4) Que las credenciales de acceso (usuario/contraseña) sean correctas.

**8. ¿Cuál es la garantía del producto?**
El tiempo y cobertura de la garantía dependen del distribuidor o tienda donde se adquirió. Para información precisa sobre la garantía de este modelo, consulta directamente la ficha del producto en el sitio web o contacta al vendedor.

**9. ¿Puedo usarla sin un grabador (DVR/NVR)?**
Sí, puedes conectarla directamente a tu red y acceder a la transmisión en vivo y grabaciones en una tarjeta microSD (no incluida, verifica si el modelo tiene ranura) o mediante software en una computadora. Para grabación continua 24/7, se recomienda un NVR.

**10. ¿Cómo protejo mi cámara de accesos no autorizados?**
Cambia la contraseña por defecto de la cámara inmediatamente después de la instalación. Usa contraseñas fuertes. Mantén el firmware de la cámara actualizado a la última versión disponible en el sitio de soporte de Dahua. Configura tu red doméstica con seguridad (WPA2/WPA3).

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

**Antes de comenzar:** Asegúrate de tener a la mano: la cámara, fuente de poder (12V DC), cable de red (Ethernet), router con internet y un celular o computadora.

**Paso 1: Instalación Física.**
Monta la base de la cámara en la ubicación deseada (techo, pared) usando el template y los tornillos incluidos. Asegúrate de que el área tenga buena cobertura y esté cerca de una toma de corriente.

**Paso 2: Conexiones.**
Conecta el cable de alimentación (12V DC) a la cámara y a un enchufe. Conecta el cable de red Ethernet desde la cámara hasta un puerto libre de tu router o switch de red.

**Paso 3: Encendido.**
Enciende la cámara. Deberías ver un LED (generalmente rojo o verde) encenderse o parpadear, indicando que tiene energía y está iniciando.

**Paso 4: Configuración Inicial (Recomendada desde PC).**
Descarga e instala el software "ConfigTool" o "SmartPSS" desde el sitio web oficial de Dahua. Ejecútalo para buscar la cámara en tu red. Aparecerá por su dirección IP.

**Paso 5: Acceso y Cambio de Contraseña.**
Haz doble clic en la cámara encontrada. Usa el usuario y contraseña por defecto (consultar el manual de la cámara, suele ser admin/admin). **INMEDIATAMENTE cambia esta contraseña por una segura y personal.**

**Paso 6: Configuración Básica.**
Dentro del software o interfaz web de la cámara (accesible desde un navegador web ingresando su IP), puedes ajustar la fecha/hora, configurar la grabación por movimiento si usas una microSD, y ajustar ángulos de visión si es necesario.

**Paso 7: App Móvil (DMSS).**
Descarga la app "DMSS" (Dahua Mobile Surveillance System) en tu celular desde la tienda de aplicaciones. Crea una cuenta o inicia sesión.

**Paso 8: Agregar Cámara en la App.**
En la app, toca el icono "+" o "Agregar dispositivo". Escanea el código QR de la cámara (generalmente en una etiqueta en el cuerpo) o agrega manualmente su número de serie. Sigue los pasos, ingresando la nueva contraseña que creaste.

**Paso 9: Verificación.**
Una vez agregada, deberías poder ver la transmisión en vivo, escuchar audio y revisar grabaciones (si hay una tarjeta SD o NVR) desde tu celular desde cualquier lugar con internet.

**Paso 10: Ajustes Finales.**
Desde la app o el software, puedes afinar ajustes como la sensibilidad del detector de movimiento, la calidad de video, o activar/desactivar los LEDs IR para la visión nocturna según tus necesidades.

**Nota:** Para detalles específicos sobre montaje, especificaciones técnicas o solución de problemas, consulta el manual de usuario completo disponible en el sitio de soporte de Dahua o la ficha técnica del producto.