1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?
Necesitas un cable de red (Ethernet) para datos y alimentación PoE, un NVR compatible o un switch PoE, y acceso a la red donde se configurará. La cámara no incluye cables ni fuente de poder adicional, ya que funciona con PoE.

2. ¿Funciona de noche o en lugares oscuros?
Sí. La cámara cuenta con visión nocturna por infrarrojos (IR) con un alcance de hasta 3 metros, lo que permite captar imágenes en blanco y negro en completa oscuridad.

3. ¿Puedo escuchar sonido con esta cámara?
Sí. El modelo incluye un micrófono integrado para captar audio ambiental. No tiene salida de audio para altavoz (solo micrófono de entrada).

4. ¿Es compatible con otros sistemas o aplicaciones?
Es compatible con NVRs Dahua y de otras marcas que soporten el protocolo ONVIF. Puedes usar la app gratuita DMSS (Dahua) para verla en tu celular. Para detalles de compatibilidad exacta, consulta la ficha técnica.

5. ¿Cómo limpio la cámara de domo?
Usa un paño suave y seco para el domo de plástico. Evita productos químicos, alcohol o limpiadores abrasivos que puedan dañar la superficie y afectar la imagen.

6. ¿Qué garantía tiene y qué cubre?
Diten.mx ofrece garantía contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta, variaciones de voltaje o factores ambientales. Contacta al soporte de Diten para procedimientos.

7. ¿Puedo usarla al aire libre?
Este modelo es para uso en interiores o bajo techo (protegido de la lluvia directa). No tiene certificación IP para resistencia al agua, por lo que no se recomienda para intemperie.

8. ¿Qué pasa si no veo imagen en la app?
Verifica: 1) Que el cable de red esté bien conectado. 2) Que el switch PoE o NVR estén encendidos. 3) Que la cámara y tu celular estén en la misma red. 4) Que hayas escaneado el código QR o ingresado la dirección IP correctamente en la app.

9. ¿El ángulo de visión es amplio?
Sí, tiene un ángulo de visión diagonal de 164°, lo que cubre áreas extensas como una sala o un pasillo con una sola cámara.

10. ¿Grabo en Full HD?
Sí, la resolución es de 2 Megapíxeles, lo que permite grabación en 1080p (Full HD) para imágenes claras y detalladas.

1. **Planificación:** Elige un lugar con vista despejada, cerca de un tomacorriente para el equipo PoE (NVR/switch) y protegido de golpes.
2. **Montaje:** Fija la base de la cámara al techo o pared con los tornillos incluidos. Asegúrate de que quede firme.
3. **Conexión:** Conecta un cable de red Ethernet (CAT5e o superior) desde el puerto RJ45 de la cámara a un puerto PoE de tu NVR o switch PoE.
4. **Alimentación:** Enciende el NVR o switch PoE. La cámara se alimentará automáticamente (PoE) y sus LEDs indicarán que está encendida.
5. **Configuración Inicial (NVR):** Si usas un NVR Dahua, normalmente se detecta automáticamente. Sigue las instrucciones en pantalla de tu NVR para agregarla.
6. **Configuración (App):** Descarga la app 'DMSS' en tu celular. Crea una cuenta o inicia sesión. Agrega la cámara escaneando su código QR (en la etiqueta) o ingresando su dirección IP manualmente.
7. **Ajustes Básicos:** Desde la app o interfaz web, configura la fecha/hora, ajusta la sensibilidad de movimiento si lo deseas y asigna un nombre a la cámara (ej. 'Sala Estar').
8. **Prueba:** Verifica la imagen de día y activa la visión nocturna tapando el sensor de luz o apagando las luces para ver el cambio a modo IR.
9. **Ajuste de Ángulo:** Afloja ligeramente el anillo de sujeción del domo, apunta la lente al área deseada y vuelve a ajustar.
10. **Mantenimiento:** Periódicamente, revisa que la conexión de red esté firme y limpia el domo con un paño seco para mantener la imagen clara.
**Nota:** Para configuraciones avanzadas (redes complejas, almacenamiento en la nube), consulta el manual completo o el soporte técnico.