**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en exteriores?**
Sí. La cámara tiene certificación IP67, lo que significa que es resistente al polvo y a la lluvia, por lo que es apta para instalación en interiores y exteriores.

**2. ¿Funciona de noche o en lugares oscuros?**
Sí. Cuenta con visión nocturna por infrarrojos (IR) con un alcance de hasta 20 metros, lo que permite captar imágenes en completa oscuridad.

**3. ¿La cámara incluye micrófono para escuchar audio?**
Sí. El modelo incluye un micrófono integrado para captar sonido ambiental en el área de vigilancia.

**4. ¿Qué necesito para conectarla y ver las imágenes desde mi celular?**
Necesitarás conectarla a un grabador de video (DVR/NVR) compatible con cámaras Dahua o a un switch de red. Luego, debes usar la aplicación oficial de Dahua (como DMSS) para configurar el acceso remoto. La cámara por sí sola no se conecta directamente al WiFi de tu casa.

**5. ¿Qué tipo de cable debo usar para instalarla?**
Esta cámara utiliza cableado estándar para CCTV. Necesitarás un cable coaxial si la conectas a un DVR analógico antiguo, o un cable de red (UTP Cat.5e o superior) si la conectas a un sistema IP (NVR). Para alimentación, usa una fuente de 12V DC. Verifica la ficha técnica para confirmar el voltaje exacto.

**6. ¿La garantía cubre fallas por agua o golpes?**
La garantía cubre defectos de fabricación. La certificación IP67 garantiza su resistencia, pero los daños por mal uso, instalación incorrecta o fenómenos naturales extremos (como una inundación) no están cubiertos. Revisa los términos de la garantía en tu compra.

**7. ¿Cómo limpio la cámara para mantener una imagen clara?**
Con un paño suave y seco. Para el domo exterior (lente), puedes usar un paño ligeramente humedecido con agua. No uses productos químicos abrasivos, alcohol o limpiadores fuertes que puedan dañar la cubierta o el lente.

**8. ¿Es compatible con otros sistemas de grabación que no sean de Dahua?**
Sí, es compatible con sistemas que soporten el protocolo ONVIF, un estándar de la industria. Sin embargo, para aprovechar todas sus funciones, se recomienda usarla con un NVR de la marca Dahua.

**9. ¿Qué hago si la imagen nocturna se ve blanca o con reflejos?**
Asegúrate de que no haya objetos, telarañas o suciedad muy cerca del lente, ya que el reflejo de los LEDs IR puede causar este efecto. También verifica en la configuración del DVR/NVR que el modo día/noche esté en 'Automático'.

**Guía Rápida de Instalación y Uso**

1. **Planificación:** Elige el lugar de instalación (interior/exterior). Asegúrate de tener acceso a una toma de corriente para la fuente de alimentación y que la vista de la cámara no tenga obstrucciones.
2. **Conexiones:** Conecta el cable de video/red de la cámara al puerto correspondiente de tu grabador (DVR/NVR). Conecta la fuente de alimentación (12V DC) a la cámara.
3. **Fijación:** Usa la base y los tornillos incluidos para montar firmemente la cámara en la pared o techo. Ajusta la dirección del lente manualmente.
4. **Configuración del Grabador:** Enciende tu DVR/NVR. La cámara debería ser detectada automáticamente si es compatible. Si no, agrega la cámara manualmente ingresando su dirección IP o escaneando el canal.
5. **Ajustes Básicos:** Desde el menú de tu grabador, configura la fecha/hora, ajusta la calidad de video (recomendado: 1080p) y activa la grabación continua o por detección de movimiento.
6. **Visión Nocturna:** Verifica que el modo 'Día/Noche' esté en 'Automático'. La cámara cambiará a modo infrarrojo (IR) cuando detecte poca luz.
7. **Audio:** Activa el canal de audio en la configuración del canal de la cámara en tu grabador para habilitar el micrófono.
8. **Acceso Remoto:** Descarga la app DMSS (Dahua) en tu celular. Escanea el código QR de tu grabador o ingresa su información (ID de dispositivo, puerto, usuario y contraseña) para ver las cámaras desde cualquier lugar.
9. **Mantenimiento:** Periódicamente, limpia el lente con un paño suave para mantener la claridad de la imagen. Revisa que las conexiones estén secas y firmes.

**Nota:** Para detalles específicos de configuración, consulta el manual de tu grabador DVR/NVR o la ficha técnica del producto.