**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar tanto en interiores como en exteriores?**
Sí. Gracias a su grado de protección IP67, la cámara es resistente al polvo y a la lluvia, lo que la hace ideal para instalación en exteriores. También puede usarse en interiores sin problema.

**2. ¿Qué necesito para que la cámara funcione?**
Necesitarás: la cámara, una fuente de poder de 12V DC (no siempre incluida, verifica la ficha del producto), cable de red (Ethernet) y un Sistema de Grabación (DVR/NVR) compatible o un software de gestión en una PC. También es necesario un monitor para configurar el equipo.

**3. ¿Funciona de noche o en lugares oscuros?**
Sí. La cámara cuenta con visión nocturna por Infrarrojos (IR) con un alcance de hasta 80 metros, lo que permite captar imágenes en blanco y negro en completa oscuridad.

**4. ¿Tiene audio?**
El modelo tiene capacidad para audio, pero generalmente requiere la instalación de un micrófono externo (no incluido) para captar sonido. Verifica las especificaciones técnicas completas para confirmar los puertos de entrada de audio.

**5. ¿Cómo accedo a la imagen en vivo desde mi celular?**
Debes configurar la cámara dentro de un Sistema de Grabación (DVR/NVR) compatible de Dahua o usar el software gratuito DMSS. Es necesario configurar la red correctamente (asignar una IP) y, para acceso remoto, realizar el port forwarding en tu router o usar P2P (Plug & Play) si tu equipo lo soporta.

**6. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave para evitar que el polvo o la suciedad afecten la imagen. Revisa que el sellado de la carcasa (por su IP67) esté intacto después de instalaciones o tormentas fuertes.

**7. ¿Qué hago si la imagen se ve muy oscura o con ruido por la noche?**
Verifica que no haya obstáculos muy cerca del lente reflejando la luz IR (como una pared). Asegúrate de que el área esté efectivamente en oscuridad, ya que la luz ambiental puede impedir que los IR se activen correctamente. También revisa la configuración del modo día/noche en el menú de la cámara o del DVR/NVR.

**8. ¿Cuál es la garantía y dónde obtengo soporte?**
El producto cuenta con garantía directamente con el proveedor (Diten). Para cualquier falla, debes contactar al vendedor con tu comprobante de compra. Para soporte técnico en configuración, consulta la página oficial de Dahua o los manuales del producto.

**9. ¿Es compatible con equipos de otras marcas?**
Sí, generalmente es compatible con DVRs/NVRs de otras marcas que soporten el protocolo ONVIF. Sin embargo, para acceder a todas las funciones específicas de Dahua, se recomienda usarla con un equipo grabador de la misma marca.

**10. ¿La cámara viene con todos los cables y tornillos para instalarla?**
Normalmente incluye tornillería básica y una plantilla para el montaje. Los cables de alimentación y red suelen NO estar incluidos. Revisa la lista de "Qué incluye" en la ficha del producto para confirmar.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Planificación:** Elige el lugar de instalación (techo, pared). Asegúrate de tener cerca una toma de corriente y acceso a tu router/red.
2. **Montaje:** Usa la plantilla incluida para marcar y taladrar los agujeros. Fija la base de la cámara con los tornillos proporcionados.
3. **Conexiones:** Conecta el cable de red (Ethernet) a la cámara y a tu router o switch. Conecta la fuente de poder de 12V DC al puerto de alimentación de la cámara y a la corriente eléctrica.
4. **Encendido:** Enciende la cámara. Deberías ver los LEDs IR encenderse brevemente o escuchar un clic (del relevé del lente).
5. **Configuración de Red (IP):** Conecta un monitor a tu DVR/NVR de Dahua. En el menú de configuración del equipo, agrega la cámara. Si se usa sola en una PC, necesitarás un software (como ConfigTool de Dahua) para asignarle una dirección IP en tu red.
6. **Ajustes Básicos:** Accede al menú de configuración de la cámara desde tu DVR/NVR o navegador web. Configura la fecha/hora, ajusta la calidad de video (resolución 8MP) y el modo de visión nocturna (auto, color/B&W).
7. **Enfoque y Ángulo:** Afloja el anillo de ajuste de la lente, apunta la cámara al área deseada y gira el anillo hasta lograr la imagen más nítida. Aprieta el anillo para fijar. Ajusta el ángulo de la cámara en su base y aprieta los tornillos de sujeción.
8. **Acceso Remoto:** En el menú de red de tu DVR/NVR, habilita P2P (Plug & Play) o configura el DDNS/Port Forwarding según tu necesidad. Descarga la app DMSS en tu celular, escanea el código QR de tu equipo o ingresa la información manualmente.
9. **Prueba Final:** Verifica la imagen de día y cubre el sensor de luz (o espera a la noche) para comprobar que la visión nocturna IR se active correctamente.
10. **Sellado (Exteriores):** Asegúrate de que la tapa trasera y los conductos para cables estén bien cerrados y sellados para mantener la protección IP67.

**Nota:** Para pasos detallados, configuración avanzada o solución de problemas, consulta el manual de usuario oficial del modelo DH-HAC-HFW1801RN-Z-A disponible en el sitio web de Dahua.