1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?
Necesitas una fuente de alimentación de 12V DC, un cable de red (Ethernet) para conectarla a tu red local (NVR o router) y herramientas básicas para fijarla en la ubicación deseada.

2. ¿Es compatible con cualquier sistema de grabación (NVR)?
Sí, es compatible con NVRs de Dahua y la mayoría de sistemas que soporten el protocolo ONVIF. Para mayor certeza, te recomendamos verificar la compatibilidad con tu equipo actual en la ficha técnica del producto.

3. ¿Cómo funciona la visión nocturna Starlight?
La tecnología Starlight permite captar imágenes en color con muy poca luz ambiental. En condiciones de oscuridad total, cambia automáticamente a modo infrarrojo (blanco y negro) para ofrecer una imagen clara.

4. ¿Tiene audio?
Sí, esta cámara cuenta con micrófono integrado para captar audio ambiental. No tiene salida de audio (altavoz).

5. ¿Qué mantenimiento requiere?
Se recomienda limpiar periódicamente la lente exterior con un paño suave y seco para evitar que el polvo afecte la imagen. No uses productos químicos abrasivos.

6. ¿Cuál es la garantía y dónde se aplica?
El producto cuenta con garantía del fabricante Dahua. Para cualquier gestión de garantía, debes contactar directamente al proveedor donde realizaste la compra (Diten.mx) con tu comprobante.

7. ¿Se puede usar en exteriores?
Su diseño pinhole es principalmente para instalaciones discretas en interiores o bajo techo. No está clasificada como resistente a la intemperie (IP). Para uso exterior, debe instalarse en un lugar completamente protegido de la lluvia y la humedad directa.

8. ¿Qué pasa si no veo la imagen en mi aplicación o NVR?
Verifica: 1) Que la cámara esté correctamente alimentada (LED de encendido). 2) Que el cable de red esté bien conectado. 3) Que la dirección IP de la cámara esté en el mismo rango que tu red. Puedes usar el software configurador de Dahua para localizarla.

1. PLANEACIÓN: Elige un lugar discreto con vista al área a vigilar y acceso a toma de corriente y red Ethernet.
2. ALIMENTACIÓN: Conecta el adaptador de 12V DC incluido (o compatible) a la cámara y a la corriente.
3. CONEXIÓN DE RED: Conecta un cable de red Ethernet desde la cámara hasta tu router o switch de red.
4. LOCALIZACIÓN: Usa la aplicación o software configurador de Dahua (como DMSS o ConfigTool) en tu computadora para encontrar la dirección IP de la cámara en la red.
5. CONFIGURACIÓN INICIAL: Accede a la interfaz web de la cámara desde un navegador usando su IP. Establece un nombre de usuario y contraseña seguros.
6. AJUSTES BÁSICOS: Configura la fecha, hora y ajusta la imagen (brillo, contraste) según el entorno.
7. INSTALACIÓN FÍSICA: Fija la cámara en su ubicación final usando los tornillos o adhesivo adecuado para la superficie, asegurando que el cableado quede ordenado.
8. VISUALIZACIÓN: Agrega la cámara a tu NVR o a la aplicación móvil Dahua DMSS escaneando su código QR o ingresando su información manualmente.
9. VERIFICACIÓN: Comprueba la imagen de día y de noche desde tu dispositivo para confirmar el ángulo y la claridad.
10. MANTENIMIENTO: Programa revisiones periódicas para limpiar la lente y verificar que la conexión sea estable.