**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en exteriores?**
Sí, su diseño tipo domo es ideal tanto para vigilancia interior como exterior. Asegúrate de que la instalación cumpla con las especificaciones de protección IP (grado de estanqueidad) que se indica en la ficha técnica completa del producto.

**2. ¿Funciona de noche o en lugares oscuros?**
Sí, cuenta con visión nocturna por infrarrojos (IR) con un alcance de hasta 40 metros, lo que permite monitoreo en condiciones de poca o nula luz.

**3. ¿Qué necesito para que funcione el audio?**
La cámara incluye micrófono integrado para captar sonido ambiente. Para escuchar el audio a distancia, necesitarás conectarla a un sistema de grabación (DVR/NVR) compatible con audio o a un software de gestión que soporte transmisión de audio.

**4. ¿Es compatible con mi grabador (DVR/NVR) actual?**
Es compatible con la mayoría de grabadores Dahua y de otros fabricantes que soporten el protocolo ONVIF. Para confirmar la compatibilidad con tu equipo específico, te recomendamos revisar las especificaciones de tu grabador o contactar a soporte técnico.

**5. ¿Cómo se limpia la cámara?**
Para el domo exterior, usa un paño suave y seco. Si está muy sucio, humedece ligeramente el paño con agua. No uses productos químicos, disolventes o materiales abrasivos que puedan rayar o dañar la cúpula.

**6. ¿Qué tipo de cable y fuente de poder necesita?**
Generalmente utiliza cableado de red (Ethernet) para datos y energía (PoE), lo que simplifica la instalación. También puede requerir una fuente de poder de 12V DC. Consulta la ficha técnica para los requisitos eléctricos exactos.

**7. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, el producto cuenta con garantía. El proceso de activación y los términos (cobertura, duración) pueden variar. Guarda tu ticket o factura de compra y contacta al vendedor o al soporte oficial de Dahua en México para más detalles.

**8. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?**
Sí, normalmente puedes acceder mediante una aplicación móvil del fabricante (como DMSS) una vez que la cámara esté conectada a tu red y configurada en un grabador o directamente. Necesitarás una conexión a internet estable.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Planificación:** Elige el lugar de instalación (interior/exterior) con un campo de visión despejado y cerca de una toma de red o fuente de poder.
2. **Seguridad:** Desconecta toda fuente de energía antes de manipular cables o la cámara.
3. **Montaje:** Fija la base del domo a la superficie (pared o techo) usando los tornillos y taquetes incluidos.
4. **Conexión:** Conecta el cable de red (Ethernet) de la cámara a tu switch PoE o grabador (NVR). Si no usas PoE, conecta la fuente de poder 12V DC incluida o recomendada.
5. **Ajuste de ángulo:** Suelta ligeramente los tornillos de ajuste del domo, apunta la cámara hacia el área deseada y vuelve a apretarlos.
6. **Encendido:** Conecta la alimentación. La cámara debe encender sus LEDs indicadores y realizar un movimiento de autocalibración.
7. **Configuración en red:** Conecta tu grabador (NVR/DVR) o PC a la misma red. Usa el software de búsqueda del fabricante (o la interfaz del NVR) para detectar la cámara y agregarla.
8. **Ajustes básicos:** Accede al menú de configuración de la cámara (vía navegador web o software) para asignarle una dirección IP, configurar fecha/hora y ajustar parámetros de imagen si es necesario.
9. **Acceso remoto:** Configura el DDNS y el reenvío de puertos en tu router (o usa P2P desde la app) para habilitar el acceso desde internet y la aplicación móvil.
10. **Verificación:** Comprueba la imagen de día y noche desde la aplicación o el software para asegurar que el ángulo y la calidad sean los correctos.