1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?
Necesitas una fuente de poder de 12V DC (no incluida), un cable de red Ethernet para conexión a tu red y un NVR compatible o software de gestión para configurarla.

2. ¿Funciona con cualquier sistema de vigilancia?
Es compatible con NVRs Dahua y sistemas ONVIF. Para integración con otras marcas, verifica el perfil ONVIF soportado en la ficha técnica.

3. ¿Cómo se activa la visión nocturna?
Es automática. Al detectar poca luz, cambia a modo infrarrojo (blanco y negro) con alcance de hasta 50 metros.

4. ¿Puedo escuchar el audio del micrófono integrado?
Sí, el micrófono capta audio ambiental. Necesitas un NVR o software que soporte audio para escucharlo y grabarlo.

5. ¿Cómo muevo la cámara (PTZ) remotamente?
Usando la aplicación o software de gestión (como DMSS de Dahua). Desde ahí puedes controlar el movimiento panorámico, inclinación y zoom.

6. ¿Qué mantenimiento requiere?
Limpia periódicamente la cúpula exterior con un paño suave y seco. Verifica que no haya obstrucciones (telarañas, polvo) frente al lente y los LEDs infrarrojos.

7. ¿Qué cubre la garantía?
Cubre defectos de fabricación. Contacta al vendedor o a Dahua México con tu factura. No cubre daños por mal uso, instalación incorrecta o fenómenos naturales.

8. ¿Se puede usar solo con WiFi?
No, este modelo requiere conexión por cable de red (Ethernet) para datos y alimentación PoE o por fuente externa.

9. ¿Qué hago si la cámara no se conecta?
Verifica: 1) La fuente de poder está encendida. 2) El cable de red está bien conectado. 3) La dirección IP de la cámara no entra en conflicto con otros dispositivos en tu red.

10. ¿Resiste la intemperie?
Sí, está diseñada para uso en exteriores. Su grado de protección IP exacto lo puedes consultar en la ficha técnica completa del producto.

1. INSTALACIÓN FÍSICA: Monta la cámara en una superficie firme usando la base y tornillos incluidos. Asegúrate de que el área tenga buena vista y esté protegida de golpes directos.
2. CONEXIÓN ELÉCTRICA: Conecta la fuente de poder de 12V DC (no incluida) al puerto de alimentación de la cámara.
3. CONEXIÓN DE RED: Conecta un cable de red Ethernet desde tu router o switch de red al puerto RJ45 de la cámara.
4. ENERGIZAR: Enciende la fuente de poder. Espera a que los LEDs de la cámara parpadeen indicando el inicio.
5. DETECCIÓN: Usa el software de búsqueda de Dahua (como ConfigTool) en una PC conectada a la misma red para encontrar la dirección IP de la cámara.
6. CONFIGURACIÓN INICIAL: Accede a esa IP desde un navegador web o desde la app DMSS. Sigue el asistente para crear una contraseña de administrador segura.
7. AJUSTES BÁSICOS: Configura la fecha, hora y ajusta la zona horaria correcta (Ciudad de México).
8. VISIÓN NOCTURNA: Verifica en el menú de imagen que el modo 'Infrarrojo' esté en 'Automático' para activación nocturna autónoma.
9. CONTROL PTZ: En la interfaz, usa los botones de control (flechas) para mover la cámara, hacer zoom y ajustar el encuadre inicial deseado.
10. GRABACIÓN: Configura el plan de grabación (continua, por detección de movimiento) en tu NVR o en el software de la cámara si graba a una microSD (verifica compatibilidad).
11. ACCESO REMOTO: En la app DMSS, añade la cámara escaneando su código QR o ingresando su información (serial, IP) para verla desde tu celular.
12. PRUEBA FINAL: Verifica la imagen de día y de noche, el audio y el movimiento PTZ desde la app para confirmar que todo funcione.