1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?
Necesitarás un cable de red (PoE), un NVR compatible o un switch PoE para la alimentación y conexión de datos, y herramientas para fijar la base.

2. ¿Funciona con cualquier sistema de vigilancia?
Es compatible con NVRs Dahua y otros sistemas que soporten el protocolo ONVIF. Para todas las funciones, se recomienda usar un NVR Dahua.

3. ¿La cámara viene con grabador (NVR) incluido?
No, esta cámara se vende por separado. Debes adquirir un NVR compatible si no cuentas con uno.

4. ¿Cómo se limpia la cámara para mantenimiento?
Usa un paño suave y seco para el domo exterior. Para la lente, emplea un paño de microfibra y un limpiador específico para ópticas, sin presionar.

5. ¿Tiene garantía y cómo la activo?
Sí, consulta el tiempo de garantía en la ficha del producto. Consérvala con tu factura de compra y contacta al vendedor o al soporte de Dahua en caso de falla.

6. ¿Puedo controlar el zoom y movimiento desde mi celular?
Sí, usando la aplicación DMSS de Dahua (disponible para iOS y Android) podrás controlar el PTZ (Paneo, Inclinación y Zoom) de forma remota.

7. ¿La visión nocturna funciona con la luz infrarroja siempre encendida?
La cámara cambia automáticamente a modo infrarrojo (blanco y negro) en condiciones de baja luz. Los LEDs IR se encienden solo de noche o en oscuridad.

8. ¿Qué pasa si la cámara no se conecta a la red?
Verifica que el cable de red y el puerto PoE funcionen. Asegúrate de que la dirección IP de la cámara esté en el mismo rango que tu red. Puedes usar el software ConfigTool de Dahua para localizarla.

9. ¿Resiste la lluvia si la instalo afuera?
Sí, está diseñada para uso exterior. Consulta la ficha técnica para confirmar su grado de protección IP contra polvo y agua.

10. ¿Puedo usarla sin internet, solo en una red local?
Sí, puedes configurar la cámara en una red local (LAN) con un NVR para grabación y visualización en monitores conectados directamente, sin necesidad de internet.

1. **Planificación:** Elige un lugar con buena vista, cerca de una toma de red y con la base firme (techo, pared o poste).
2. **Montaje:** Fija la base incluida con los tornillos apropiados para tu superficie. Asegúrate de que quede nivelada.
3. **Conexión:** Conecta el cable de red (PoE) desde la cámara a tu switch PoE o al puerto PoE de tu NVR.
4. **Alimentación:** El switch o NVR PoE encenderá la cámara automáticamente. Verifica que los LEDs de la cámara se activen.
5. **Configuración Inicial:** En una PC en la misma red, usa el software gratuito 'ConfigTool' de Dahua para encontrar la cámara y asignarle una IP fija.
6. **Acceso:** Abre un navegador web e ingresa la IP de la cámara. Usa el usuario y contraseña por defecto (cámbialos inmediatamente por seguridad).
7. **Ajustes Básicos:** En la interfaz web, configura la fecha/hora, ajusta la calidad de video (recomendado: 1080P) y activa el modo día/noche automático.
8. **Control PTZ:** Usa los controles en pantalla para probar el movimiento (pan/tilt) y el zoom óptico 18x. Guarda posiciones predefinidas si es necesario.
9. **NVR / Grabación:** Agrega la cámara a tu NVR usando la nueva dirección IP. Configura el plan de grabación (continua, por detección, etc.).
10. **App Móvil:** Descarga la app DMSS, escanea el código QR de la cámara o NVR, y agrega el dispositivo para ver y controlar remotamente.
11. **Ajuste Fino:** Dirige la cámara al área deseada y realiza los ajustes finales de enfoque y ángulo desde la app o interfaz web.
12. **Mantenimiento:** Programa revisiones periódicas para limpiar el domo y verificar que los movimientos PTZ no tengan obstáculos.