**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) para la conexión de datos y energía (PoE), un grabador NVR compatible o un switch PoE, y herramientas básicas para fijar la cámara en la pared o techo.

**2. ¿Es compatible con cualquier sistema de vigilancia?**
Esta cámara utiliza tecnología estándar ONVIF. Es compatible con la mayoría de grabadores NVR que soporten este protocolo. Para confirmar la compatibilidad con tu equipo existente, te sugerimos revisar las especificaciones de tu NVR.

**3. ¿Cómo funciona la visión nocturna (IR 15m)?**
La cámara tiene LEDs infrarrojos integrados que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver en oscuridad total hasta una distancia de 15 metros. La imagen se verá en blanco y negro durante la noche.

**4. ¿La cámara viene con grabador o software incluido?**
No, la cámara se vende por unidad. Para grabar y ver las imágenes necesitarás un grabador NVR compatible o software de gestión de video (VMS) en una computadora.

**5. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cubierta de la lente con un paño suave y seco para evitar que el polvo afecte la imagen. Verifica que la instalación esté firme y protegida de la intemperie directa si no es totalmente impermeable.

**6. ¿Cuál es el proceso y cobertura de la garantía?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, debes contactar al soporte técnico de Diten México con tu comprobante de compra. La garantía es válida únicamente en territorio nacional.

**7. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?**
Sí, siempre que la cámara esté conectada a un NVR o software que ofrezca esta función. Deberás utilizar la aplicación móvil proporcionada por el fabricante de tu grabador NVR.

**8. ¿El ángulo de visión de 2.8mm es amplio o angosto?**
Un lente de 2.8mm ofrece un ángulo de visión relativamente amplio, ideal para cubrir áreas como patios, entradas o espacios interiores donde se necesita ver una zona extensa de cerca.

**Guía Rápida de Instalación y Uso**

1. **Planificación:** Elige el lugar de instalación (techo o pared). Asegúrate de que tenga una toma de red cercana y un camino para el cable.
2. **Conexión Física:** Conecta un extremo del cable Ethernet (CAT5e o superior) a la cámara y el otro a un puerto PoE de tu NVR o switch PoE.
3. **Alimentación:** Al conectar el cable PoE, la cámara se encenderá automáticamente. Verifica que los LEDs de la cámara se activen.
4. **Fijación:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro. Fija la base de la cámara con los tornillos y tacos apropiados para tu superficie.
5. **Montaje:** Ajusta la cámara en la base y aprieta el tornillo de sujeción. Orienta la lente hacia el área que deseas vigilar.
6. **Configuración en NVR:** Enciende tu grabador NVR. Este debería detectar automáticamente la cámara (modo Plug & Play). Si no es así, agrega la cámara manualmente usando la dirección IP que asigne tu red.
7. **Ajustes Básicos:** Desde el menú de tu NVR, puedes asignar un nombre a la cámara, configurar la grabación (continua, por detección de movimiento) y ajustar la hora.
8. **Acceso Remoto:** Configura la conexión remota en tu NVR (generalmente mediante DDNS o P2P) e instala la aplicación móvil del fabricante del NVR en tu celular para ver las imágenes desde cualquier lugar.
9. **Verificación:** Revisa la imagen de día y de noche desde la aplicación o monitor para asegurarte de que el ángulo y la claridad sean los correctos.
10. **Mantenimiento:** Programa revisiones periódicas para limpiar la lente y verificar la firmeza de la instalación.

**Nota:** Para detalles específicos de configuración de red o funciones avanzadas, consulta el manual de tu grabador NVR o el soporte técnico.