**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar tanto en interiores como en exteriores?**
Sí, según la descripción del producto, la cámara CCTV-1020 es ideal para uso tanto en interior como en exterior.

**2. ¿Qué necesito para instalar y usar la cámara?**
Necesitarás un sistema de grabación DVR o NVR compatible, cables de video (como BNC) y de alimentación, y una fuente de poder. Es una cámara analógica, no se conecta directamente al WiFi de tu casa.

**3. ¿La visión nocturna es a color o en blanco y negro?**
Generalmente, las cámaras con visión nocturna infrarroja (como esta) graban en blanco y negro durante la noche o en condiciones de poca luz.

**4. ¿Qué significa que sea 2MP?**
2MP (Megapíxeles) se refiere a la resolución de la imagen. Ofrece video en alta definición (Full HD), lo que permite ver detalles con mayor claridad.

**5. ¿Incluye todos los cables y accesorios para instalarla?**
La ficha del producto no detalla los accesorios incluidos. Te recomendamos revisar la sección "Incluye" en la página del producto o contactar al vendedor para confirmar qué viene en la caja.

**6. ¿Cómo activo la garantía del producto?**
Conserva tu ticket o factura de compra. Para cualquier gestión de garantía, debes contactar directamente al lugar donde adquiriste el producto o al soporte oficial de Steren.

**7. ¿Puedo ver la cámara desde mi celular?**
Sí, pero NO directamente. Para verla en tu celular, necesitas conectarla a un DVR/NVR compatible que tenga la función de acceso remoto (a través de una app). La cámara por sí sola no tiene esa capacidad.

**8. ¿La instalación es complicada?**
Es una instalación básica de CCTV. Si tienes conocimientos de cableado y configuración de DVR, es sencilla. Si no, se recomienda la asesoría de un técnico.

**9. ¿Qué hago si la imagen se ve muy oscura o con ruido?**
Verifica las conexiones de los cables (que estén firmes), la fuente de alimentación (que proporcione el voltaje correcto) y que el lente de la cámara esté limpio. Si el problema persiste, contacta a soporte.

**Guía de Uso Rápido - Cámara Steren CCTV-1020**

**Antes de comenzar:** Asegúrate de tener tu DVR/NVR, cables de video (ej. BNC), cable de alimentación y herramientas básicas (taladro, destornilladores).

1. **Planificación:** Decide el punto exacto donde montarás la cámara. Debe tener un ángulo de visión despejado y estar cerca de una toma de energía.
2. **Montaje:** Usa la base incluida para marcar y taladrar los agujeros en la pared o superficie. Fija la base con los tornillos.
3. **Conexión de Video:** Conecta un extremo del cable BNC (o el cable que uses) al puerto de video de la cámara y el otro extremo al puerto correspondiente en el DVR/NVR.
4. **Conexión de Energía:** Conecta el adaptador de energía a la cámara y enchúfalo a la corriente eléctrica. Verifica que el LED de la cámara se encienda (generalmente indica que tiene energía).
5. **Ajuste de Ángulo:** Una vez montada y con alimentación, ajusta el ángulo de la cámara girando la cabeza y la base hasta lograr el encuadre deseado. Aprieta los tornillos de sujeción.
6. **Configuración en DVR/NVR:** Enciende tu grabador (DVR/NVR). En su menú de configuración, asegúrate de que el canal donde conectaste la cámara esté activado y detecte la señal.
7. **Ajustes de Imagen (Opcional):** Desde el menú del DVR/NVR, puedes ajustar brillo, contraste y otras configuraciones de la imagen según tu entorno.
8. **Acceso Remoto (Si aplica):** Para ver las cámaras en tu celular, configura la conexión de red (Internet) en tu DVR/NVR y sigue las instrucciones de su app móvil específica.

**Nota:** Para detalles específicos de configuración de tu grabador DVR/NVR, consulta su manual de usuario.