**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) para datos y alimentación (PoE), un grabador NVR compatible o un switch PoE, y herramientas básicas para fijarla (taladro, tornillos, etc.).

**2. ¿Funciona solo con un grabador (NVR) o puedo verla desde mi celular?**
Es compatible con grabadores NVR que soporten el protocolo ONVIF. Para verla directamente desde tu celular sin NVR, necesitarías un adaptador de corriente y configurarla en la app del fabricante (consulta la ficha técnica para la app específica).

**3. ¿La cámara es realmente para exterior?**
Sí, su grado de protección IP67 la hace resistente al polvo y a chorros de agua, por lo que es apta para instalación en exteriores.

**4. ¿La visión nocturna funciona con la luz apagada?**
Sí, la visión nocturna infrarroja de 20 metros se activa automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver en completa oscuridad (en blanco y negro).

**5. ¿Incluye todos los cables y accesorios para instalarla?**
Generalmente, las cámaras bala vienen solo con la unidad. El cable de red, la fuente de alimentación (si no usas PoE) y los tornillos de montaje deben adquirirse por separado. Te sugerimos revisar la lista de "Qué incluye" en la ficha del producto.

**6. ¿Qué pasa si tengo problemas con la imagen o la conexión?**
Primero, verifica las conexiones de red y de energía. Reinicia la cámara. Si el problema persiste, consulta la guía del usuario o contacta al soporte técnico del proveedor donde la adquiriste.

**7. ¿Cuál es el periodo de garantía y qué la cubre?**
El periodo de garantía depende del distribuidor (generalmente 1 año). Cubre defectos de fabricación, pero no daños por mal uso, instalación incorrecta o factores externos (rayos, sobretensiones).

**8. ¿Puedo usarla con software de grabación en mi computadora?**
Sí, al ser compatible con ONVIF, puedes configurarla en la mayoría de los software de videovigilancia (como Blue Iris, iSpy) usando la dirección IP de la cámara.

**Guía Rápida de Instalación y Uso**

1. **Planificación:** Elige el lugar de instalación (exterior/interior) con un buen ángulo de visión y cerca de una toma de red.
2. **Montaje:** Usa la plantilla incluida (si aplica) para marcar y taladrar los agujeros en la pared o techo. Fija la base con los tornillos adecuados para tu superficie.
3. **Conexión Física:** Conecta un cable de red Ethernet (categoría 5e o superior) desde la cámara hasta tu grabador NVR con puerto PoE o a un switch PoE inyector.
4. **Alimentación:** Si tu NVR o switch proveen energía PoE, la cámara se encenderá automáticamente. De lo contrario, conecta el adaptador de corriente recomendado.
5. **Verificación Inicial:** Observa los LEDs de la cámara (si los tiene); deben indicar conexión de red y energía.
6. **Configuración en NVR:** Enciende tu grabador NVR. Este debería detectar automáticamente la cámara y agregarla al sistema. Sigue las instrucciones de tu NVR para asignarle un nombre o canal.
7. **Ajuste del Ángulo:** Una vez detectada, afloja la articulación de la cámara, apúntala hacia el área deseada y vuelve a apretarla con cuidado.
8. **Configuración Remota (Opcional):** Para ver en celular/PC sin NVR, descarga la app del fabricante (ej., Uniarch), escanea el código QR de la cámara o ingresa su UID/número de serie.
9. **Ajustes Básicos:** Desde la app o interfaz web de la cámara (vía dirección IP), puedes configurar fecha/hora, activar detección de movimiento y ajustar la calidad de video.
10. **Mantenimiento:** Limpia periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave para mantener la imagen clara. Verifica que la instalación siga firme.

**Nota:** Para detalles específicos de configuración de red o funciones avanzadas, consulta el manual completo del producto o la ficha técnica en el sitio web del fabricante.