Cámara de Seguridad Dahua IP Domo 2MP H.265+ 2.8mm IR 30m - DHT0030007

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás una conexión a internet, un cable de red (Ethernet) para la configuración inicial, una fuente de poder de 12V DC (no incluida) y un NVR compatible o un software de gestión de video (VMS) para grabación.

**2. ¿Es compatible con otros sistemas de grabación que no sean Dahua?**
Sí, es una cámara IP ONVIF, por lo que debería ser compatible con la mayoría de NVRs y software de videovigilancia que soporten este estándar. Se recomienda verificar la compatibilidad específica con tu equipo.

**3. ¿Cómo accedo a la cámara para configurarla?**
Generalmente se accede mediante un navegador web ingresando la dirección IP de la cámara. Es necesario usar el software de búsqueda de IP de Dahua (como ConfigTool) para encontrar la cámara en tu red y asignarle una IP fija.

**4. ¿La cámara incluye el software para verla desde el celular?**
No incluye software, pero es compatible con la aplicación gratuita DMSS de Dahua, disponible para iOS y Android, para verla en tiempo remoto.

**5. ¿Qué significa la protección IP67?**
Significa que la cámara está sellada contra el polvo (nivel 6) y puede soportar la inmersión temporal en agua hasta 1 metro de profundidad (nivel 7). Es ideal para uso en exteriores.

**6. ¿La cámara graba de noche?**
Sí, cuenta con visión nocturna en blanco y negro gracias a sus LEDs infrarrojos (IR) con un alcance de hasta 30 metros.

**7. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar directamente al soporte técnico de Diten.mx, siguiendo sus políticas.

**8. ¿Puedo usar la cámara sin grabadora (NVR)?**
Sí, puedes verla en tiempo real desde la app. Sin embargo, para grabar y almacenar video necesitarás un NVR, una computadora con software VMS o una tarjeta microSD (si la cámara tiene ranura, verifica en las especificaciones técnicas).

**9. ¿La cámara viene con cable de red o fuente de poder?**
Por lo general, las cámaras IP domo no incluyen estos accesorios. Se recomienda revisar la lista completa de lo incluido en la ficha técnica del producto en la página.

**10. ¿Qué hago si no puedo ver la imagen o se pierde la conexión?**
Verifica la conexión de red y la alimentación eléctrica. Reinicia la cámara. Asegúrate de que la dirección IP de la cámara sea correcta y no haya conflictos en la red. Si el problema persiste, contacta a soporte técnico.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Conexión Física:** Conecta la cámara a tu router o switch de red usando un cable Ethernet. Conecta la fuente de poder de 12V DC.
2. **Encontrar la Cámara:** Descarga e instala el software "ConfigTool" de Dahua desde su sitio web oficial en una computadora de la misma red.
3. **Asignar IP:** Ejecuta el ConfigTool. Este buscará y mostrará la cámara. Asígnala una dirección IP fija dentro del rango de tu red doméstica/empresarial.
4. **Acceso Web:** Abre un navegador (Chrome, Edge) e ingresa la dirección IP que asignaste a la cámara.
5. **Inicio de Sesión:** Ingresa el nombre de usuario y contraseña por defecto (generalmente admin/admin). **Cambia esta contraseña inmediatamente por seguridad.**
6. **Configuración Básica:** Dentro del menú de la cámara, configura la fecha, hora y ajusta la zona horaria.
7. **Configuración de Red (Opcional):** Si lo prefieres, puedes configurar la cámara para Wi-Fi (si el modelo lo soporta) o PPPoE, aunque se recomienda conexión por cable para mayor estabilidad.
8. **Ajustes de Video:** Personaliza la resolución, frame rate y activa el código H.265+ para un almacenamiento más eficiente.
9. **Instalación Física:** Monta la cámara en la ubicación deseada (techo o pared) usando la base incluida. Ajusta el ángulo de visión.
10. **Conexión Móvil:** Descarga la app DMSS en tu celular. Agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando manualmente su información (IP, usuario, contraseña).
11. **Grabación:** Conecta la cámara a un NVR compatible o configura el almacenamiento en la nube/ SD card si está disponible.
12. **Mantenimiento:** Limpia periódicamente la cúpula de la cámara con un paño suave para mantener la imagen clara. Verifica que las conexiones estén firmes.