**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara es para interior o exterior?**
Es una cámara para uso exterior. Tiene certificación IP66, lo que la hace resistente al polvo y a chorros de agua, ideal para soportar la intemperie.

**2. ¿Qué necesito para instalarla?**
Necesitarás un sistema de videovigilancia compatible (DVR o NVR) que soporte cámaras de 5MP, cable de red (Ethernet) para la conexión, una fuente de poder PoE (si tu grabador no la suministra) y las herramientas básicas para fijarla (taladro, destornilladores).

**3. ¿Funciona con cualquier grabador o sistema?**
Es compatible con la mayoría de grabadores (DVR/NVR) que soporten el protocolo ONVIF y cámaras de 5 megapíxeles. Se recomienda verificar la compatibilidad específica con tu equipo grabador antes de comprarla.

**4. ¿Cómo se conecta? ¿Requiere configuración complicada?**
Se conecta principalmente mediante cable de red (PoE) a tu grabador. La configuración básica suele ser automática (Plug & Play) en sistemas compatibles. Para ajustes avanzados (como detección de movimiento), se accede a través del menú del grabador o un software cliente.

**5. ¿La visión nocturna es a color o en blanco y negro?**
La visión nocturna de 20 metros es en blanco y negro (modo infrarrojo). Cuando hay poca luz, los LEDs IR se activan automáticamente.

**6. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cúpula o lente exterior con un paño suave y seco para evitar que el polvo o la suciedad afecten la imagen. Verifica que el sellado de la cámara esté intacto para mantener la resistencia al agua.

**7. ¿Qué cubre la garantía y cómo la activo?**
El producto incluye garantía contra defectos de fabricación. Para activarla, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar directamente al soporte técnico de Epcom o al punto de venta donde la adquiriste.

**8. ¿Puedo ver la cámara desde mi celular?**
Sí, pero NO directamente. Para verla en tu celular, necesitas conectarla a un grabador (DVR/NVR) compatible que tenga su propia aplicación móvil (App). La cámara por sí sola no tiene una App independiente.

**9. ¿La cámara incluye micrófono o audio?**
La ficha técnica del producto no menciona capacidades de audio. Para confirmar si tiene micrófono integrado o entrada para audio, te sugerimos revisar las especificaciones completas en el manual o contactar al fabricante.

**10. ¿Qué hago si la cámara no enciende o no da imagen?**
Verifica: 1) Que la fuente de poder o el puerto PoE del grabador estén funcionando. 2) Que el cable de red esté bien conectado en ambos extremos. 3) Que el canal en el grabador esté configurado para la resolución correcta (5MP). Si persiste el problema, contacta a soporte técnico.

**Guía de Uso Rápida - Cámara Epcom E50-TURBO-G3**

**Antes de comenzar:** Asegúrate de tener tu grabador (DVR/NVR) apagado y desconectado.

1. **Planificación:** Elige el lugar de instalación en el exterior. Asegúrate de que haya un camino para pasar el cable de red hasta el grabador.
2. **Montaje:** Utiliza la plantilla incluida para marcar y taladrar los agujeros en la superficie (pared o techo).
3. **Conexión Física:** Pasa el cable de red (Ethernet) y conéctalo al puerto RJ45 de la cámara.
4. **Alimentación:** Conecta el otro extremo del cable a un puerto PoE de tu grabador o a un inyector PoE independiente que luego se conecte al grabador.
5. **Fijación:** Atornilla firmemente la base de la cámara en la superficie usando los tornillos y tacos apropiados.
6. **Ajuste de Ángulo:** Suelta el anillo de seguridad y gira la cámara dentro de su base para apuntar hacia el área deseada. Aprieta el anillo para fijar la posición.
7. **Encendido del Sistema:** Conecta la alimentación de tu grabador y enciéndelo. La cámara debería recibir energía a través del PoE.
8. **Configuración en el Grabador:** En la interfaz de tu DVR/NVR (usando un monitor), ve al menú de configuración de cámaras. La cámara debería ser detectada automáticamente en el canal correspondiente.
9. **Ajustes de Imagen (Opcional):** Desde el menú del grabador, puedes ajustar parámetros como brillo, contraste o activar funciones como detección de movimiento según tus necesidades.
10. **Visualización Remota:** Configura la aplicación móvil asociada a tu grabador (consulta su manual) para ver las cámaras desde tu celular o computadora.

**Nota:** Para detalles específicos sobre configuración de red o funciones avanzadas, consulta el manual de usuario de tu grabador DVR/NVR.