**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en exteriores?**
El texto del producto menciona que es ideal para interior y exterior, pero para confirmar su grado de protección IP (resistencia a polvo y agua) específico, te recomendamos revisar la ficha técnica completa del modelo en el sitio del fabricante.

**2. ¿Qué necesito para la instalación PoE?**
Necesitas un switch o inyector PoE (estándar 802.3af o superior) que proporcione energía a través del cable de red. También requieres un cable de red Ethernet (Cat5e o superior) y un NVR compatible o software de gestión para configurarla.

**3. ¿Funciona con cualquier sistema de vigilancia o NVR?**
Es compatible con NVRs HIKVISION que soporten el protocolo HIKVISION. Para integrarla con sistemas de otros fabricantes o software de terceros (como Blue Iris), verifica la compatibilidad con el protocolo ONVIF del dispositivo.

**4. ¿Cómo se corrige la distorsión de lente ojo de pez (fisheye)?**
Esta cámara incluye software (como HIKVISION iVMS-4200 o firmware del NVR) que permite aplicar la función "dewarping" o corrección de lente, transformando la vista circular de 360° en vistas panorámicas o en múltiples ángulos virtuales.

**5. ¿Incluye el software para verla desde mi celular?**
Sí, puedes usar la aplicación oficial HIK-Connect para monitorear la cámara remotamente desde tu smartphone iOS o Android, previa configuración en la red.

**6. ¿Qué pasa si no tengo un NVR?**
Puedes conectarla directamente a tu red PoE y acceder a su interfaz web ingresando la dirección IP de la cámara desde un navegador de computadora para verla y configurarla.

**7. ¿Cuál es el proceso de garantía?**
El producto incluye garantía. Para cualquier defecto de fabricación, contacta al proveedor (Diten.mx) con tu comprobante de compra. Para soporte técnico de software o firmware, puedes acudir al soporte oficial de HIKVISION.

**8. ¿Se puede grabar sin internet?**
Sí, la cámara puede grabar en un NVR conectado en la misma red local sin necesidad de internet. El acceso remoto (desde fuera de casa) sí requiere una conexión a internet.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Instalación Física:** Monta la cámara en la ubicación deseada (techo o pared) usando la plantilla incluida.
2. **Conexión de Red:** Conecta un extremo del cable de red Ethernet a la cámara y el otro a un puerto PoE de tu switch/inyector o NVR compatible con PoE.
3. **Alimentación:** Verifica que el switch/inyector PoE esté encendido. La cámara se alimentará a través del cable de red.
4. **Encontrar la Cámara:** Descarga e instala el software **SADP** (disponible en el sitio de HIKVISION) en una computadora en la misma red. Este programa detectará la dirección IP de la cámara.
5. **Configuración Inicial:** Usando SADP, activa la cámara estableciendo una contraseña de administrador. Luego, puedes asignarle una IP fija o usar DHCP.
6. **Acceso Web:** Abre un navegador (Chrome, Edge) e ingresa la dirección IP de la cámara. Inicia sesión con la contraseña que creaste.
7. **Ajustes Básicos:** En la interfaz web, configura la fecha/hora y ajusta la vista fisheye (selecciona el modo de vista de 360°, 180° o panorámica corregida según tu necesidad).
8. **Conexión Móvil:** Descarga la app **HIK-Connect** en tu celular. Crea una cuenta y, en la cámara (vía interfaz web), activa la plataforma HIK-Connect escaneando el código QR que te da la app.
9. **Integración con NVR (si aplica):** Conecta la cámara a un puerto PoE del NVR. Este debería detectarla automáticamente. Añádela al canal correspondiente usando la contraseña de la cámara.
10. **Ajustes Finales:** En la app o interfaz web, personaliza la calidad de video, la grabación por movimiento y las zonas de detección según tus preferencias.

**Nota:** Para detalles específicos sobre montaje, rangos de temperatura o especificaciones técnicas, consulta el manual oficial del modelo DS-2CD2945FWD en el sitio de HIKVISION.