**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en exteriores?**
Sí. La cámara tiene certificación IP67, lo que significa que es resistente al polvo y puede soportar la lluvia y la inmersión en agua por tiempo limitado. Es ideal para uso interior y exterior.

**2. ¿Qué necesito para instalarla y ver las imágenes?**
Necesitarás una conexión a internet (router), un cable de red (Ethernet) para la alimentación y datos (PoE), y un dispositivo (como un NVR de Dahua, una computadora o tu celular) para configurarla y ver el video. La cámara se alimenta a través del mismo cable de red (PoE).

**3. ¿Funciona de noche?**
Sí. Cuenta con visión nocturna en blanco y negro gracias a sus LEDs infrarrojos (IR), que iluminan la escena de forma invisible para el ojo humano, permitiendo ver en completa oscuridad.

**4. ¿Puedo mover el zoom de forma remota?**
Sí. El lente es varifocal motorizado (2.7-12mm), lo que significa que puedes ajustar el zoom y el enfoque de forma remota desde la aplicación o el software de gestión, sin necesidad de tocarla físicamente después de la instalación inicial.

**5. ¿Es compatible con otros sistemas o solo con equipos Dahua?**
Funciona mejor dentro del ecosistema Dahua (con NVRs de la marca). Sin embargo, por ser una cámara IP ONVIF, puede ser compatible con otros sistemas de videovigilancia que soporten este estándar. Se recomienda verificar la compatibilidad específica con tu equipo actual.

**6. ¿Cómo accedo a la cámara desde mi celular?**
Generalmente, se utiliza la aplicación gratuita DMSS (Dahua Mobile Surveillance System). Debes configurar la cámara en tu red, agregarla a la aplicación mediante su número de serie o dirección IP, y listo.

**7. ¿Qué incluye la garantía y cómo la activo?**
El producto incluye garantía contra defectos de fabricación. Para activarla, conserva tu ticket o factura de compra. Para cualquier gestión, contacta directamente al soporte del vendedor (Diten.mx) con tu número de orden.

**8. ¿La cámara graba sonido?**
Esta información no está especificada en el contexto proporcionado. Te sugerimos revisar la ficha técnica completa del producto en la página para confirmar si incluye micrófono o entrada de audio.

**9. ¿Qué pasa si se moja el conector?**
La cámara es IP67, pero el puerto donde se conecta el cable debe estar correctamente sellado con la tapa y el sello de goma que incluye. Asegúrate de apretarla bien durante la instalación para mantener la estanqueidad.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Planificación:** Elige el lugar de montaje (interior/exterior). Asegúrate de tener cerca un cable de red que llegue a tu router o switch PoE.
2. **Montaje:** Fija la base de la cámara a la pared o techo usando los tornillos incluidos. Asegúrate de que quede firme.
3. **Conexión:** Conecta el cable de red Ethernet (PoE) a la cámara. **IMPORTANTE:** Antes de cerrar, asegura el sello de goma del conector y enrosca bien la tapa protectora para sellar y lograr la resistencia IP67.
4. **Alimentación y Red:** Conecta el otro extremo del cable a un switch o inyector PoE (no incluido) que esté conectado a tu router.
5. **Configuración Inicial:** Descarga la aplicación **DMSS** en tu celular o usa un software de búsqueda de IP (como ConfigTool de Dahua) en tu computadora para encontrar la cámara en tu red.
6. **Ajuste de Imagen:** Usando la aplicación o software, accede al menú de la cámara. Ajusta el zoom y el enfoque del lente varifocal de forma remota hasta obtener el encuadre deseado.
7. **Personalización:** Configura la fecha/hora, crea usuarios con contraseña segura, ajusta la calidad de video (4MP) y activa la visión nocturna según tus necesidades.
8. **Monitoreo:** Agrega la cámara a la app DMSS escaneando su código QR o ingresando su información. Ya podrás ver el video en vivo desde tu dispositivo móvil.
9. **Mantenimiento:** Periódicamente, limpia suavemente la cúpula de la lente con un paño suave y seco para mantener la mejor calidad de imagen. Verifica que la tapa del conector esté bien sellada.

**Nota:** Para detalles técnicos avanzados o solución de problemas, consulta el manual completo o el soporte técnico de Dahua.