**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar tanto en interiores como en exteriores?**
Sí. Gracias a su certificación IP67, la cámara es resistente al polvo y a la lluvia, lo que la hace apta para instalación en exteriores. También puede usarse en interiores.

**2. ¿Qué necesito para instalar y usar la cámara?**
Necesitarás una conexión a internet (red Ethernet), una fuente de alimentación (PoE o adaptador de corriente, verifica la compatibilidad en la ficha técnica) y un dispositivo (como un NVR de DAHUA, una computadora o la app móvil) para configurarla y ver las imágenes.

**3. ¿Funciona de noche o con poca luz?**
Sí. La cámara cuenta con visión nocturna en blanco y negro con un alcance de hasta 150 metros, lo que permite vigilancia efectiva en condiciones de oscuridad total.

**4. ¿El zoom es manual o se controla de forma remota?**
El zoom óptico de 25x y el movimiento PTZ (Paneo, Inclinación, Zoom) se controlan de forma remota a través de la aplicación móvil o el software de gestión (como DMSS).

**5. ¿Qué garantía tiene el producto?**
El producto cuenta con garantía de fábrica. Para conocer el tiempo exacto de cobertura y los términos, te recomendamos revisar la información del vendedor o contactar directamente al soporte de DAHUA.

**6. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?**
Sí. Generalmente, las cámaras DAHUA son compatibles con la aplicación gratuita DMSS (Dahua Mobile Surveillance System), disponible para iOS y Android, que permite ver en vivo, grabar, reproducir y controlar el PTZ.

**7. Si tengo problemas de conexión, ¿qué puedo hacer?**
Verifica que el cable de red y la fuente de alimentación estén bien conectados. Asegúrate de que la cámara y tu dispositivo de visualización estén en la misma red. Para configuraciones más avanzadas, consulta el manual de usuario o contacta a soporte técnico.

**8. ¿Requiere mantenimiento?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cúpula de vidrio (domo) con un paño suave para mantener la claridad de la imagen, especialmente si está instalada en exteriores. Verifica que las juntas de estanqueidad estén en buen estado.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Instalación Física:** Monta la cámara en la ubicación deseada (techo o pared) usando la base y tornillos incluidos. Asegúrate de que el área tenga acceso a una toma de corriente y a tu red Ethernet.
2. **Conexiones:** Conecta el cable de red Ethernet (CAT5e o superior) desde tu router/switch a la cámara. Si usas PoE (Alimentación por Ethernet), este cable también la encenderá. Si no, conecta el adaptador de corriente externo.
3. **Alimentación:** Espera unos minutos a que la cámara se encienda e inicie. Deberías escuchar un sonido o ver luces LED indicadoras.
4. **Detección:** En una computadora conectada a la misma red, usa el software "ConfigTool" de DAHUA (descargable de su web) para encontrar la dirección IP de la cámara.
5. **Configuración Inicial:** Accede a esa dirección IP desde un navegador web (como Chrome) para abrir la interfaz de la cámara. Sigue el asistente de configuración inicial (establece un usuario y contraseña ADMINISTRADOR seguros).
6. **App Móvil:** Descarga la app "DMSS" en tu celular. Crea una cuenta o inicia sesión. Agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando su número de serie.
7. **Control PTZ:** Desde la app o la interfaz web, usa los controles en pantalla para mover la cámara (pan/tilt), hacer zoom y ajustar la vista a tu necesidad.
8. **Ajustes Básicos:** Configura la grabación (en tarjeta SD, NVR o en la nube), ajusta la calidad de imagen y activa la visión nocturna según tus preferencias.

**Nota:** Para detalles completos sobre configuración de red, puertos, funciones avanzadas y solución de problemas, consulta el manual oficial del modelo DH-SD5A225GB-HNR-SL en el sitio de DAHUA.