Cámara de Seguridad IP Dahua 5MP Domo con Visión Nocturna y Audio Bidireccional Modelo DH-H5A

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Necesito un cable de red para instalarla o funciona solo por Wi-Fi?**
La cámara cuenta con Wi-Fi 6 para conexión inalámbrica, pero también incluye un puerto de red (RJ45) para conexión por cable Ethernet, lo que puede ofrecer una conexión más estable.

**2. ¿La cámara es solo para interiores o se puede usar afuera?**
Según la descripción, el producto está catalogado como "ideal para seguridad en interiores". Para uso exterior, se recomienda verificar la ficha técnica completa o contactar al soporte para confirmar su resistencia a la intemperie (grado IP).

**3. ¿Cómo funciona el audio bidireccional?**
Esta función permite escuchar el sonido del ambiente donde está la cámara y también hablar a través de ella desde tu celular usando la app de Dahua, como un intercomunicador.

**4. ¿Qué aplicación debo usar para ver la cámara en mi celular?**
Debes utilizar la aplicación oficial de Dahua, como "DMSS" (Dahua Mobile Surveillance System). La cámara se configura y gestiona desde allí.

**5. ¿Incluye el almacenamiento para las grabaciones?**
Generalmente, las cámaras IP no incluyen almacenamiento interno. Necesitarás una tarjeta microSD (compatible) para grabaciones locales o suscribirte a un servicio de almacenamiento en la nube (si está disponible). Verifica las opciones en la ficha del producto.

**6. ¿La visión nocturna de 10 metros funciona en completa oscuridad?**
Sí, la cámara tiene LEDs infrarrojos (IR) que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver en blanco y negro hasta una distancia de 10 metros en oscuridad total.

**7. ¿Qué cubre la garantía en México y cómo la activo?**
Conserva tu ticket o factura de compra. La garantía cubre defectos de fabricación. Para cualquier gestión, debes contactar directamente al proveedor (Diten.mx) o al centro de soporte autorizado de Dahua en México con tu comprobante.

**8. ¿Puedo usarla sin internet?**
Sí, puedes crear una red local entre la cámara y tu celular (vía Wi-Fi directo o en la misma red) para verla en tiempo real. Sin embargo, para acceso remoto desde fuera de casa o para notificaciones, necesitarás conexión a internet.

**9. Un problema común: la cámara no se conecta al Wi-Fi. ¿Qué puedo hacer?**
- Asegúrate de que estás usando una red de 2.4 GHz (la mayoría de cámaras no se conectan a redes 5 GHz).
- Verifica que la contraseña del Wi-Fi sea correcta.
- Acerca la cámara al router durante la configuración inicial.
- Reinicia tanto la cámara como el router.

**10. ¿Es segura esta cámara? ¿Puede ser hackeada?**
Dahua implementa protocolos de seguridad. Para minimizar riesgos: cambia la contraseña por defecto de la cámara durante la configuración, usa contraseñas fuertes en tu Wi-Fi, mantén el firmware de la cámara actualizado y no la conectes a redes públicas.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, el adaptador de corriente, el cable de alimentación y los tornillos para montaje (si aplica).
2. **Elige la ubicación:** Colócala en un lugar interior con toma de corriente cercana y buena cobertura de tu señal Wi-Fi.
3. **Conecta la alimentación:** Enchufa el adaptador a la corriente y a la cámara. Espera a que se inicialice (luces parpadeantes).
4. **Descarga la App:** En tu celular (Android/iOS), busca y descarga la aplicación **"DMSS" (Dahua Mobile Surveillance System)** desde la tienda oficial.
5. **Crea una cuenta:** Abre la app y registra una cuenta de usuario Dahua o inicia sesión si ya tienes una.
6. **Agrega la cámara:** En la app, toca el icono "+" o "Agregar dispositivo". Selecciona "Cámara Wi-Fi".
7. **Sigue el asistente:** La app te guiará. Escanearás el código QR de la cámara (generalmente en la etiqueta o en pantalla) y la conectarás a tu red Wi-Fi de 2.4 GHz ingresando la contraseña.
8. **Configura básicos:** Asigna un nombre a la cámara (ej: "Sala") y establece una **contraseña segura para la cámara** (¡no uses la de por defecto!).
9. **Ajusta la vista:** Una vez conectada, ajusta físicamente el domo de la cámara para apuntar hacia el área que deseas vigilar.
10. **Prueba funciones:** En la app, verifica la imagen en vivo, activa la visión nocturna, prueba el micrófono y el altavoz (audio bidireccional).
11. **Configura grabación (opcional):** Si instalaste una tarjeta microSD, ve a ajustes de la cámara en la app para activar la grabación continua o por detección de movimiento.
12. **Montaje permanente (opcional):** Si es necesario, usa la base y los tornillos incluidos para fijarla de manera permanente en la ubicación elegida.

**Nota:** Para detalles específicos sobre montaje en pared/techo o funciones avanzadas, consulta el manual completo en el sitio de soporte de Dahua.