Cámara IP Dahua 2MP Bala Visión Nocturna 30M Modelo DH-IPC-B1E20

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara funciona en interiores y exteriores?**
Sí. Gracias a su certificación IP67, es resistente al polvo y a chorros de agua, por lo que puede instalarse tanto en espacios interiores como exteriores.

**2. ¿Necesito un cable especial para la instalación?**
La cámara funciona con tecnología Power over Ethernet (PoE). Esto significa que solo necesitarás un solo cable de red (Ethernet CAT5e o superior) para conectar la cámara, ya que este mismo cable le proporcionará energía y transmisión de datos.

**3. ¿Cómo accedo a la cámara para ver las imágenes?**
Puedes acceder a través de un navegador web ingresando la dirección IP de la cámara en tu red local. También es compatible con la aplicación gratuita DMSS de Dahua para verla desde tu celular o tablet.

**4. ¿La visión nocturna funciona siempre?**
Sí. La cámara tiene visión nocturna en blanco y negro con un alcance de hasta 30 metros. Se activa automáticamente cuando los sensores detectan poca luz en el ambiente.

**5. ¿Qué incluye la detección de movimiento?**
La cámara puede detectar movimiento en el área que vigila. Puedes configurar zonas sensibles y recibir notificaciones (push o por email) en tu teléfono a través de la app DMSS cuando se active la alarma.

**6. ¿Puedo grabar las imágenes las 24 horas?**
Sí, pero necesitarás un dispositivo de grabación adicional, como un NVR (Grabador de Video en Red) compatible con Dahua o un software de grabación en una computadora, y una tarjeta de memoria microSD (no incluida) para almacenamiento local en la cámara.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto?**
Para conocer los términos exactos de la garantía (cobertura y duración), te recomendamos revisar la información oficial en la ficha del producto o contactar directamente al vendedor o al soporte de Dahua en México.

**8. ¿Qué hago si no puedo acceder a la cámara después de instalarla?**
Verifica: a) Que el cable de red esté bien conectado. b) Que el equipo PoE (inyector o switch) esté encendido. c) Que tu celular/computadora esté en la misma red Wi-Fi (o cableada) que la cámara. Si persiste el problema, consulta el manual rápido o la herramienta de búsqueda de IP de la app DMSS.

**Guía Rápida de Uso - Cámara Dahua DH-IPC-B1E20**

1. **Planificación:** Elige un lugar con buena cobertura del área a vigilar y cerca de una toma de red. Asegúrate de que sea un punto estable.
2. **Conexión Física:** Conecta un extremo del cable Ethernet (CAT5e o mejor) a la cámara y el otro extremo al puerto LAN de un inyector o switch PoE.
3. **Alimentación:** Conecta el inyector o switch PoE a la corriente eléctrica. La cámara se encenderá automáticamente.
4. **Configuración Inicial (PC):** En una computadora conectada a la misma red, usa el software "ConfigTool" de Dahua (descargable de su web) para encontrar la IP de la cámara.
5. **Acceso Web:** Abre un navegador (Chrome, Edge), ingresa la dirección IP de la cámara y sigue los pasos para crear una contraseña de administrador segura.
6. **App Móvil:** Descarga la app "DMSS" (Dahua Mobile Surveillance System) desde la tienda de aplicaciones de tu celular.
7. **Agregar a la App:** Abre la app, crea una cuenta o inicia sesión. Pulsa el símbolo "+" y escanea el código QR de la cámara (en la etiqueta del producto o en la interfaz web) o agrégalo manualmente con su dirección IP y usuario.
8. **Ajustes Básicos:** Desde la app o la web, configura la zona horaria, ajusta el ángulo de la cámara y revisa la imagen en vivo.
9. **Detección de Movimiento:** En la sección "Alarma" o "Eventos" de la app/web, activa la detección y define la zona sensible donde quieres recibir notificaciones.
10. **Instalación Física Final:** Una vez probada, fija la cámara con los tornillos incluidos en la base, ajusta el ángulo deseado y aprieta la tuerca de seguridad.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (grabación continua, NVR) consulta el manual completo en el sitio de soporte de Dahua.