**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitarás una conexión Wi-Fi estable, una fuente de alimentación cercana (toma de corriente) y un smartphone o computadora para configurarla. Es para uso exterior, así que asegúrate de colocarla bajo el alero o en un lugar protegido de la lluvia directa.

**2. ¿Funciona sin conexión a internet?**
Puede grabar localmente en una tarjeta microSD (no incluida) sin internet, pero para acceder a las funciones remotas, ver en tiempo real o recibir alertas, necesitarás conexión a internet.

**3. ¿Con qué aplicaciones o software es compatible?**
Es compatible con la aplicación gratuita *Dahua DMSS* (para iOS y Android). También puede ser compatible con software de videovigilancia profesional (NVR) que soporte el protocolo ONVIF, pero se recomienda verificar la ficha técnica completa.

**4. ¿Cómo funciona el audio bidireccional?**
La cámara tiene micrófono y altavoz. Desde la app en tu celular, puedes escuchar el sonido del entorno y hablar a través de la cámara, útil para dar avisos o comunicarte.

**5. ¿La visión nocturna funciona a color?**
La descripción indica "visión nocturna 30m", lo que típicamente se refiere a visión en blanco y negro (infrarroja). Para confirmar si tiene modos nocturnos a color (como Full Color), consulta las especificaciones detalladas del modelo.

**6. ¿Qué cubre la garantía y dónde obtengo soporte?**
El producto incluye garantía del fabricante/distribuidor. Para cualquier defecto de fabricación, contacta al proveedor (Diten.mx) con tu comprobante de compra. El soporte técnico para configuración lo brinda Dahua.

**7. Un problema común: la cámara no se conecta al Wi-Fi.**
Asegúrate de que estás conectándola a una red de 2.4GHz (la mayoría de estas cámaras no soportan 5GHz), que la señal sea fuerte en el lugar de instalación y que la contraseña de Wi-Fi sea correcta. Reinicia la cámara y el router si es necesario.

**8. ¿Requiere mantenimiento?**
Sí, se recomienda limpiar periódicamente la cúpula o lente exterior con un paño suave para mantener la claridad de la imagen, especialmente si está a la intemperie. Verifica que no haya telarañas o insectos obstruyendo la vista.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Instalación Física:** Monta la cámara en la ubicación deseada (exterior, bajo techo recomendado). Conecta el cable de alimentación a una toma de corriente.
2. **Preparación:** En tu teléfono, descarga e instala la aplicación **Dahua DMSS** (App Store o Google Play). Crea una cuenta de usuario.
3. **Agregar Dispositivo:** En la app, toca el símbolo "+" o "Agregar dispositivo".
4. **Selecciona Método:** Elige la opción para agregar por **código QR** o **número de serie**. El código/número está en la etiqueta de la cámara o en el manual.
5. **Conexión Wi-Fi:** Sigue los pasos en pantalla. La cámara emitirá un sonido o señal. Conecta tu teléfono a la red Wi-Fi temporal de la cámara (ej: DH-XXXX).
6. **Configura Red:** La app te pedirá seleccionar tu red Wi-Fi doméstica (2.4GHz) e ingresar la contraseña. La cámara se conectará a ella.
7. **Finalizar:** Asigna un nombre a la cámara (ej: "Frente Casa") y finaliza. La vista en vivo debería aparecer en la app.
8. **Funciones Básicas:** Usa los controles en pantalla para mover la cámara (PTZ), hablar por el audio bidireccional (icono de micrófono) y tomar fotos o grabar video.
9. **Configura Alertas:** En el menú de ajustes de la cámara dentro de la app, activa la **detección humana** y configura las zonas y horarios para recibir notificaciones inteligentes.
10. **Grabación (Opcional):** Inserta una tarjeta microSD en la ranura de la cámara (apagada) para grabar eventos o continuamente. Configura el modo de grabación en la app.

**Nota:** Para detalles avanzados (configuración de privacidad, ajustes de imagen, etc.), consulta el manual completo del producto o el centro de ayuda de la app DMSS.