**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitará una fuente de poder de 12V DC (no incluida), cable de red Ethernet para la conexión de datos y alimentación (PoE), y un NVR compatible o software de grabación para configurarla y ver las imágenes.

**2. ¿Funciona con cualquier grabador (NVR) o sistema?**
Es compatible con NVRs Dahua y la mayoría de sistemas que soporten el protocolo ONVIF. Para máxima compatibilidad, se recomienda usarla con equipos Dahua.

**3. ¿Cómo se conecta la cámara?**
Es una cámara alámbrica. Se conecta mediante un solo cable de red (Ethernet) que proporciona tanto la alimentación (si se usa un switch o NVR con PoE) como la transmisión de datos. También puede usar el cable de red para datos y un adaptador de corriente 12V DC por separado.

**4. ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?**
Sí. La cámara cuenta con LEDs infrarrojos que permiten una visión monocromática (blanco y negro) en la oscuridad hasta una distancia de 30 metros.

**5. ¿Qué significa la resistencia IP67?**
Significa que la cámara está sellada contra el polvo y puede soportar la inmersión temporal en agua (hasta 1 metro de profundidad por 30 minutos). Es ideal para uso exterior bajo la lluvia.

**6. ¿Qué pasa si no veo imagen o no puedo acceder a la cámara?**
Verifique: 1) Que la fuente de poder esté conectada y funcione. 2) Que el cable de red esté bien insertado. 3) Que la dirección IP de la cámara esté en el mismo rango que su red. Puede necesitar usar el software configurador de Dahua (como ConfigTool) para localizarla.

**7. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?**
Consulte la política de garantía del vendedor (Diten). Generalmente, debe contactar al soporte del lugar donde realizó la compra con su factura o comprobante. No abra la cámara, ya que esto anula la garantía.

**8. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?**
Sí, siempre que la cámara esté conectada a un NVR o grabador de video que tenga aplicación móvil (como DMSS para Dahua), o configurada para acceso directo a través de la red (requiere conocimientos de red y configuración de seguridad).

**9. ¿Requiere mantenimiento?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave para eliminar polvo, agua o suciedad que puedan afectar la imagen. Verifique que las conexiones estén secas y firmes.

**10. ¿Incluye el software para verla en la computadora?**
No incluye software de grabación, pero puede descargar gratuitamente herramientas de configuración y clientes de visualización (como SmartPSS) desde el sitio web oficial de soporte de Dahua.

**Guía Rápida de Configuración**

**Antes de empezar:** Asegúrese de tener su fuente de poder 12V DC o un switch/NVR con PoE, y un cable de red.

1. **Instalación Física:** Monte la cámara en la ubicación deseada (pared o techo) usando la plantilla incluida. Apriete bien los tornillos.
2. **Conexión:** Conecte el cable de red Ethernet al puerto RJ45 de la cámara. Conecte el otro extremo a su NVR con PoE O a un switch PoE + su red.
3. **Alimentación:** Si NO usa PoE, conecte el adaptador de corriente 12V DC al jack de alimentación de la cámara y a un enchufe.
4. **Encendido:** Espere unos minutos a que la cámara se inicialice (los LEDs infrarrojos pueden parpadear).
5. **Detección (Sin NVR):** En una PC en la misma red, descargue e instale la herramienta "ConfigTool" de la página de soporte de Dahua.
6. **Configuración IP:** Ejecute ConfigTool. La herramienta buscará y listará la cámara. Selecciónela y asigne una dirección IP fija compatible con su red doméstica.
7. **Acceso Web:** Abra un navegador (como Chrome) e ingrese la dirección IP que asignó a la cámara. Inicie sesión (usuario/contraseña por defecto, consulte el manual o etiqueta del producto).
8. **Cambio de Credenciales:** **IMPORTANTE:** Cambie inmediatamente la contraseña por defecto por una segura.
9. **Ajustes Básicos:** En la interfaz web, puede configurar la hora, ajustar la imagen y activar/desactivar funciones como el IR (infrarrojo).
10. **Integración:** Si usa un NVR Dahua, agregue la cámara al canal correspondiente, generalmente mediante la función "Plug & Play" (PnP).

**Nota:** Para configuraciones avanzadas, grabación continua o acceso remoto, consulte el manual completo de la cámara o el de su NVR.