Cámara de Seguridad IP Dahua 5MP Wi-Fi 6 Visión Nocturna 10M Modelo HERO-K51H

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitarás una conexión Wi-Fi estable, una toma de corriente cercana para alimentarla y un smartphone o computadora para configurarla. No incluye tarjeta de memoria, por lo que si quieres grabación local necesitarás comprar una microSD compatible por separado.

**2. ¿Funciona sin internet?**
Sí, puede grabar en una tarjeta microSD localmente sin internet. Sin embargo, para ver la transmisión en tiempo real desde fuera de tu red local (por ejemplo, desde tu celular en la calle), recibir alertas o usar funciones de IA, necesitarás conexión a internet.

**3. ¿Es solo para interior?**
Sí, según la descripción es una cámara para vigilancia interior. No está diseñada para resistir la intemperie (lluvia, sol directo, polvo).

**4. ¿Cómo me conecto para verla desde mi celular?**
Debes descargar la app oficial de Dahua (como DMSS) desde la tienda de aplicaciones de tu teléfono. La cámara se configura escaneando un código QR durante la instalación guiada en la app.

**5. ¿Qué significa 'audio bidireccional'?**
Significa que la cámara tiene micrófono y altavoz. Puedes escuchar el sonido del ambiente donde está la cámara y también hablar a través de ella desde tu app, para comunicarte con alguien en la habitación.

**6. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, el producto tiene garantía en México. Debes conservar tu ticket o factura de compra. Para cualquier soporte o reclamación, contacta directamente al vendedor (Diten) o al soporte técnico autorizado de Dahua en México.

**7. ¿Puedo usarla con un sistema NVR (grabador) de otra marca?**
Es posible si el NVR soporta el protocolo ONVIF, ya que esta cámara es compatible con este estándar. Para una compatibilidad y funcionalidad total (especialmente con funciones de IA), se recomienda usarla con un NVR Dahua.

**8. Un problema común: la cámara no se conecta al Wi-Fi.**
Asegúrate de que estás usando una red de 2.4GHz (la más compatible), que la señal es fuerte en el lugar de instalación y que introduces la contraseña correctamente. Reinicia la cámara y el router e intenta el proceso de nuevo.

**Guía Rápida de Uso - Cámara Dahua HERO-K51H**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, el adaptador de corriente, el cable de alimentación y el manual.
2. **Elige el lugar:** Busca un lugar interior con toma de corriente y buena señal de Wi-Fi. Aprovecha su rotación de 355° para cubrir un ángulo amplio.
3. **Conecta la energía:** Enchufa el adaptador a la corriente y conecta el cable a la cámara. Espera a que encienda y escuches el mensaje de voz (si está activo).
4. **Prepara tu teléfono:** Descarga e instala la app **DMSS** (Dahua Mobile Surveillance System) desde la App Store o Google Play.
5. **Crea una cuenta:** Abre la app y registra una cuenta de usuario Dahua o inicia sesión si ya tienes una.
6. **Agrega la cámara:** En la app, toca el icono '+' o 'Agregar dispositivo'. Selecciona 'Cámara Wi-Fi' y sigue las instrucciones.
7. **Escanea el código QR:** La app te pedirá escanear el código QR que aparece en la cámara o en su manual. Esto la vinculará a tu cuenta.
8. **Conecta al Wi-Fi:** Sigue los pasos en pantalla para seleccionar tu red Wi-Fi (2.4GHz) e introducir la contraseña. La cámara se conectará.
9. **Personaliza:** Una vez conectada, puedes nombrarla (ej. 'Sala'), ajustar la vista girándola manualmente, configurar detección de movimiento y activar notificaciones.
10. **Para verla:** Abre la app DMSS, selecciona tu cámara y podrás ver la transmisión en vivo, reproducir grabaciones (si instalaste microSD) o usar el intercomunicador.

**Nota:** Para detalles técnicos avanzados o solución de problemas, consulta el manual completo en la página de soporte de Dahua o contacta al vendedor.