**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás una conexión a internet (Wi-Fi o cable de red), una fuente de alimentación (generalmente un adaptador PoE o de corriente directa, verifica la ficha técnica), y un dispositivo (teléfono o computadora) para configurarla.

**2. ¿Funciona solo con Wi-Fi o también con cable?**
Esta cámara es IP, lo que significa que se conecta a la red. Para confirmar si es inalámbrica (Wi-Fi) o requiere cable de red (Ethernet), revisa las especificaciones completas en la ficha del producto.

**3. ¿Cómo veo lo que graba la cámara desde mi celular?**
Normalmente se usa una aplicación oficial del fabricante (como DMSS para Dahua). Deberás descargarla, agregar la cámara escaneando un código QR o ingresando su dirección IP, y seguir los pasos de configuración.

**4. ¿La visión nocturna es automática?**
Sí, las cámaras con visión nocturna por infrarrojos (IR) suelen cambiar automáticamente a modo blanco y negro cuando detectan poca luz, iluminando el área hasta la distancia especificada (30m).

**5. ¿La detección de movimiento envía alertas?**
Sí, una vez configurada en la aplicación, puedes activar la detección de movimiento para recibir notificaciones (push) en tu teléfono cuando la cámara detecte actividad.

**6. ¿Es resistente a la lluvia para instalación exterior?**
Al ser un modelo para exterior, tiene una carcasa con grado de protección contra polvo y agua (como IP67). Verifica el rating exacto en la ficha técnica del producto.

**7. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El tiempo y cobertura de la garantía dependen del vendedor (Diten). Para cualquier reclamo, debes contactar directamente al soporte del sitio donde la compraste, conservando tu ticket o factura de compra.

**8. ¿Necesito un DVR/NVR o puede grabar sola?**
Esta cámara IP generalmente requiere un grabador de red (NVR) o una memoria microSD (si tiene ranura) para almacenar las grabaciones de forma continua. Verifica en las especificaciones si soporta almacenamiento local.

**9. ¿Puedo usarla con otros sistemas de seguridad que no sean de Dahua?**
Suele ser compatible con protocolos estándar (como ONVIF), lo que permite integrarla con algunos NVR de otras marcas. Para mayor certeza, consulta la compatibilidad en la ficha o con soporte técnico.

**10. ¿Qué hago si la cámara no se conecta o no veo la imagen?**
Verifica: 1) Que esté correctamente alimentada. 2) Que la conexión a tu red sea estable. 3) Que las credenciales de acceso (usuario/contraseña) sean correctas. 4) Que ningún firewall bloquee la conexión. Si persiste, contacta al soporte.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desempaqueta y verifica:** Asegúrate de tener todos los componentes: cámara, adaptador de poder, tornillos, manuales.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar exterior con buena cobertura del área a vigilar, cerca de una toma de corriente y con señal de Wi-Fi estable (si es inalámbrica).
3. **Instalación física:** Usa el template (plantilla) incluido para marcar los agujeros. Perfora, inserta los tacos y atornilla la base de la cámara firmemente.
4. **Conexión de energía:** Conecta el adaptador de poder a la cámara y a un enchufe. Verifica que se enciendan los LEDs indicadores.
5. **Conexión a la red:** Conecta la cámara a tu router/modém usando un cable de red Ethernet (si aplica). Para Wi-Fi, la configuración se hará desde la app.
6. **Prepara tu dispositivo:** En tu teléfono inteligente, descarga e instala la aplicación oficial "DMSS" (Dahua) desde la tienda de aplicaciones (App Store o Google Play).
7. **Agrega la cámara:** Abre la app, crea una cuenta o inicia sesión. Pulsa el símbolo "+" o "Agregar dispositivo". Escanea el código QR de la cámara o su placa, o introduce su número de serie.
8. **Configura la red (Wi-Fi):** Si es inalámbrica, la app te guiará para conectarla a tu red Wi-Fi ingresando la contraseña.
9. **Ajustes básicos:** Define un nombre para la cámara (ej. "Frente Casa"), establece una contraseña segura para el dispositivo y ajusta la zona y sensibilidad de detección de movimiento según tus necesidades.
10. **Apunta y fija:** Ajusta manualmente el ángulo de la cámara para encuadrar perfectamente el área deseada. Aprieta los tornillos de seguridad para fijar la posición.
11. **Prueba el sistema:** Verifica la imagen en vivo desde la app, activa la visión nocturna cubriendo el sensor de luz, y prueba la detección de movimiento caminando frente a la cámara.
12. **Consulta el manual:** Para configuraciones avanzadas (grabación programada, alertas de audio, etc.), revisa el manual completo del producto o la sección de ayuda de la app.

**Nota:** Los pasos pueden variar ligeramente según la versión de la aplicación o firmware. Para detalles específicos de tu modelo, siempre consulta la documentación oficial.