Cámara de Seguridad IP Gettech 4MP Wi-Fi Visión Nocturna Modelo GEC-WBWL4

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitas una conexión Wi-Fi estable, una toma de corriente cercana para alimentarla y un smartphone o tablet para configurarla mediante la aplicación.

**2. ¿Con qué aplicaciones es compatible?**
Es compatible con aplicaciones estándar para cámaras IP. Se recomienda revisar la ficha técnica del producto o el manual para confirmar el nombre específico de la app (como 'CloudEye' o similar).

**3. ¿Funciona de noche?**
Sí, cuenta con visión nocturna automática mediante LEDs infrarrojos, permitiendo ver en completa oscuridad en blanco y negro.

**4. ¿Cómo funciona la detección de movimiento?**
La cámara puede detectar movimiento en su campo de visión y enviar una notificación (alerta push) a tu teléfono. Los ajustes de sensibilidad suelen configurarse desde la aplicación.

**5. ¿Puedo hablar a través de la cámara?**
Si el modelo incluye audio bidireccional, podrás escuchar y hablar a través del micrófono y altavoz integrados desde la app. Verifica esta especificación en la ficha del producto.

**6. ¿Qué cubre la garantía?**
La garantía cubre defectos de fabricación. El tiempo y cobertura exactos dependen del vendedor (Diten.mx). Se recomienda contactar directamente al soporte del sitio para detalles.

**7. ¿Se puede usar en exteriores?**
Revisa la ficha técnica para confirmar su grado de protección (IP). Si no se especifica que es resistente al agua (como IP65 o superior), se recomienda su uso únicamente en interiores o bajo techo.

**8. ¿Se necesita una suscripción mensual?**
No, el acceso en vivo, las alertas y la visión nocturna suelen ser funciones gratuitas. Algunas apps ofrecen planes opcionales para grabación continua en la nube.

**9. ¿Qué hago si la cámara no se conecta al Wi-Fi?**
Verifica que la red sea de 2.4 GHz (la más común para estos dispositivos), que la contraseña sea correcta y que el router no tenga límite de dispositivos. Reinicia la cámara y el router como primer paso.

**10. ¿Cómo limpio la lente?**
Usa un paño suave, seco y sin pelusa. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua. Nunca uses productos químicos abrasivos o alcohol directamente sobre la lente.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, el cable de alimentación y el adaptador.
2. **Ubicación:** Elige un lugar con toma de corriente y buena señal de Wi-Fi.
3. **Alimentación:** Conecta la cámara a la corriente. Espera a que encienda y escuches un mensaje de voz o veas luces LED parpadeando.
4. **App:** En tu celular, descarga la aplicación oficial de la cámara (consulta el manual o código QR en el producto).
5. **Cuenta:** Crea una cuenta de usuario dentro de la aplicación.
6. **Agregar dispositivo:** En la app, selecciona "Agregar dispositivo" o el símbolo "+".
7. **Modo configuración:** Sigue las instrucciones en pantalla. Normalmente debes seleccionar tu red Wi-Fi (2.4 GHz) e ingresar la contraseña.
8. **Conectar:** La app te pedirá que escanees el código QR de la cámara o que presiones un botón de reset en ella para emparejarla.
9. **Espera:** Permite que el proceso termine. La cámara emitirá un sonido cuando se conecte exitosamente.
10. **Personaliza:** Ya en la vista en vivo, configura desde la app el nombre de la cámara, ajustes de detección de movimiento y alertas.
11. **Montaje (opcional):** Si usas la base, puedes fijarla en la pared con los tornillos incluidos.
12. **Soporte:** Para problemas, consulta el manual completo o contacta al soporte técnico de Gettech/Diten.