**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Cámara IP Imou VERSA IPC-C22FN-C**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitas una conexión Wi-Fi estable (2.4 GHz), una toma de corriente cercana para alimentarla y un smartphone o tablet para configurarla mediante la app oficial de Imou.

**2. ¿Funciona con redes de 5 GHz?**
No, esta cámara solo es compatible con redes Wi-Fi de 2.4 GHz. Asegúrate de que tu router tenga esta banda activa.

**3. ¿Cómo ve en la oscuridad?**
La cámara cuenta con visión nocturna infrarroja (IR) de hasta 20 metros. Se activa automáticamente en condiciones de poca luz, mostrando imágenes en blanco y negro.

**4. ¿Puedo escuchar y hablar a través de la cámara?**
Sí, tiene un micrófono integrado para escuchar sonidos ambientales. Para hablar a través de ella (función de altavoz), verifica en la ficha técnica del producto si este modelo incluye esa característica específica.

**5. ¿Requiere una suscripción para grabar?**
No es obligatoria. La cámara puede funcionar y enviar alertas en tiempo sin suscripción. Para grabaciones continuas o en la nube, Imou ofrece planes opcionales. También puedes grabar en una tarjeta microSD (comprar por separado, verifica capacidad máxima soportada).

**6. ¿Qué aplicación debo usar?**
Debes descargar la aplicación oficial "Imou" desde la App Store (iOS) o Google Play Store (Android). Es la única compatible para la configuración y visualización.

**7. ¿Qué cubre la garantía?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, conserva tu ticket o comprobante de compra. Contacta al soporte del lugar donde la adquiriste para procedimientos.

**8. ¿Puedo usarla en exteriores?**
Revisa la ficha técnica del producto en el sitio web para confirmar su índice de protección (IP). Si no está especificada como resistente a la intemperie (IP65 o superior), se recomienda su uso únicamente en interiores o lugares techados.

**9. Un problema común: la cámara no se conecta al Wi-Fi durante la configuración.**
Asegúrate de que:
- Estás conectado a una red 2.4 GHz.
- Ingresaste la contraseña del Wi-Fi correctamente (distingue mayúsculas/minúsculas).
- La cámara está cerca del router durante la configuración.
- Reinicias la cámara y el router e intentas el proceso nuevamente.

**Guía Rápida de Uso - Cámara Imou VERSA**

1. **Descarga la App:** Busca e instala la app "Imou" desde la tienda de aplicaciones de tu celular.
2. **Prepara la Cámara:** Conecta el adaptador de corriente a la cámara y a un enchufe. Espera a que la luz LED parpadee o emita un sonido de inicio.
3. **Crea una Cuenta:** Abre la app y crea una cuenta de usuario Imou (o inicia sesión si ya tienes una).
4. **Agrega el Dispositivo:** En la app, toca el símbolo "+" o "Agregar dispositivo". Escanea el código QR que viene en la cámara o en su manual.
5. **Conéctala al Wi-Fi:** Sigue las instrucciones en pantalla. Selecciona tu red Wi-Fi de 2.4 GHz e ingresa la contraseña cuando la app lo solicite.
6. **Espera la Conexión:** La cámara emitirá un mensaje de voz (ej: "Conectada exitosamente") cuando se vincule. Esto puede tomar un minuto.
7. **Colócala y Ajusta:** Monta la cámara en el lugar deseado (usa la base giratoria). En la app, accede a la vista en vivo para ajustar el ángulo.
8. **Personaliza (Opcional):** Dentro de la app, configura alertas de movimiento, horarios de monitoreo o activa la visión nocturna según tus necesidades.

**Consejo:** Para un mejor rendimiento, evita colocar la cámara frente a una ventana o fuente de luz directa, y mantenla dentro del rango de señal de tu router.