**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitarás una conexión a internet estable (Wi-Fi o cable de red), una fuente de alimentación cercana (toma de corriente) y un smartphone o computadora para configurarla.

**2. ¿Funciona con mi teléfono?**
Sí, la cámara se configura y monitorea mediante una aplicación móvil. Es compatible con la mayoría de dispositivos Android e iOS. Se recomienda verificar la ficha técnica para el nombre exacto de la app.

**3. ¿La cámara graba de noche?**
Sí, cuenta con visión nocturna infrarroja (IR) con un alcance de hasta 30 metros, permitiendo grabación en condiciones de poca o nula luz.

**4. ¿Requiere una suscripción mensual para grabar?**
No necesariamente. La cámara puede grabar en una tarjeta microSD (no incluida) de forma local. Algunas funciones avanzadas en la nube pueden requerir suscripción opcional.

**5. ¿Cómo se instala en el exterior? ¿Es resistente?**
Su diseño tipo domo es para instalación exterior. Se recomienda revisar su grado de protección IP (contra polvo y agua) en la ficha técnica del producto para asegurar su durabilidad ante la intemperie.

**6. ¿Qué hago si pierdo la conexión o la cámara no se conecta al Wi-Fi?**
Verifica que la contraseña de tu red Wi-Fi sea correcta, reinicia el router y la cámara, y asegúrate de que estés dentro del rango de señal. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico.

**7. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Para activarla, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al vendedor o al soporte oficial de QIAN en México.

**8. ¿Puedo escuchar y hablar a través de la cámara?**
La mayoría de cámaras IP similares incluyen audio bidireccional. Para confirmar si este modelo específico lo tiene, consulta la lista de especificaciones en la página del producto.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, el adaptador de corriente, el manual y los tornillos de montaje.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar exterior con buena cobertura Wi-Fi, cerca de una toma de corriente y con el ángulo de visión deseado.
3. **Instala físicamente:** Usa la base y los tornillos incluidos para fijar firmemente la cámara a la pared o techo.
4. **Conecta la alimentación:** Enchufa el adaptador de corriente a la cámara y a una toma eléctrica.
5. **Descarga la App:** En tu smartphone, busca y descarga la aplicación oficial del fabricante (ej. QIAN Cloud) desde la App Store o Google Play Store.
6. **Crea una cuenta:** Abre la app y regístra una nueva cuenta de usuario o inicia sesión si ya tienes una.
7. **Agrega el dispositivo:** En la app, selecciona "Añadir dispositivo" y sigue las instrucciones en pantalla (generalmente escaneando un código QR en la cámara).
8. **Conecta al Wi-Fi:** Durante la configuración en la app, selecciona tu red Wi-Fi e introduce la contraseña para conectar la cámara.
9. **Configura básico:** Una vez conectada, asigna un nombre a tu cámara y ajusta preferencias básicas como la detección de movimiento.
10. **Inserta memoria (opcional):** Si deseas grabación local, apaga la cámara, inserta una tarjeta microSD compatible en la ranura y vuelve a encenderla. Formátala desde la app.
11. **Monitorea:** Ya puedes ver la transmisión en vivo, recibir alertas y revisar grabaciones desde tu aplicación.
12. **Mantenimiento:** Limpia periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave para mantener la imagen clara.