**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara funciona en interiores y exteriores?**
Sí. Gracias a su certificación IP67, es resistente al polvo y a chorros de agua, por lo que puede instalarse tanto en espacios interiores como exteriores.

**2. ¿Necesito un cable especial para la instalación?**
Esta cámara IP utiliza un cable de red (Ethernet) para la conexión de datos y energía (PoE). Asegúrate de usar un cable Ethernet categoría 5e o superior.

**3. ¿Cómo accedo a la cámara para ver las imágenes?**
Generalmente, se accede a través de una aplicación móvil o un software de gestión en computadora. Para conocer la aplicación específica compatible con este modelo, te recomendamos revisar la ficha técnica del producto o el sitio de soporte de ZKTeco.

**4. ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?**
Sí. La cámara cuenta con visión nocturna infrarroja (IR) con un alcance de hasta 20 metros, lo que le permite captar imágenes en blanco y negro en condiciones de oscuridad total.

**5. ¿Qué significa "detección de movimiento"?**
Es una función que permite a la cámara enviar una alerta (por ejemplo, a tu teléfono) o comenzar a grabar automáticamente cuando detecta movimiento dentro de su campo de visión. Los ajustes de sensibilidad suelen configurarse desde la aplicación.

**6. ¿Qué incluye la garantía y cómo la hago válida?**
La garantía la otorga directamente el proveedor o tienda donde adquiriste el producto. Para conocer los términos exactos (cobertura, duración y procedimiento), consulta tu factura de compra o contacta al vendedor.

**7. ¿Puedo usarla sin conexión a internet?**
Sí, puedes configurar una red local (LAN) para ver las imágenes dentro de tu red doméstica. Sin embargo, para acceder a las grabaciones de forma remota o recibir alertas fuera de casa, necesitarás conectarla a internet.

**8. ¿Requiere mantenimiento?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave y seco para asegurar una imagen clara, especialmente si está instalada en exteriores.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, la base de montaje, los tornillos y la guía de instalación.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buena cobertura del área a vigilar y cerca de una toma de red. Asegúrate de que sea un superficie firme.
3. **Prepara la red:** Asegúrate de tener un router con puertos LAN disponibles y, preferentemente, con función PoE (Power over Ethernet) o un inyector PoE independiente.
4. **Conecta el cable:** Conecta un extremo del cable Ethernet a la cámara y el otro a un puerto PoE de tu router o al inyector PoE.
5. **Instala la aplicación:** Desde tu teléfono, busca y descarga la aplicación oficial de ZKTeco (como "ZKTeco Pro" o similar) desde la tienda de aplicaciones. Consulta la ficha del producto para el nombre exacto.
6. **Configura en la app:** Abre la aplicación, crea una cuenta si es necesario y agrega la cámara. Generalmente se escanea un código QR en la cámara o se ingresa su número de serie.
7. **Ajusta el ángulo:** Una vez que tengas imagen en la app, suelta ligeramente la base y gira la cámara dentro de su domo para apuntarla exactamente a la zona deseada. Luego, ajusta los tornillos para fijar la posición.
8. **Personaliza ajustes:** Dentro de la aplicación, configura según tus necesidades: horarios, detección de movimiento, calidad de video y alertas.
9. **Prueba la visión nocturna:** Apaga las luces del área para verificar que los LEDs infrarrojos se activen y la imagen se mantenga visible en la app.
10. **Fija la cámara (opcional):** Si la instalación es permanente, utiliza los tornillos incluidos para asegurar la base a la pared o techo.