**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara es para interior o exterior?**
Es para ambos. Tiene certificación IP67, lo que la hace resistente al polvo y a chorros de agua, ideal para uso en interiores y exteriores.

**2. ¿Necesito un cable especial para instalarla?**
Sí, utiliza cable de red Ethernet (RJ45) para la conexión de datos y energía (PoE). Esto significa que con un solo cable conectado a un switch o inyector PoE, la cámara recibe energía y transmite datos.

**3. ¿Cómo accedo a la cámara para ver las imágenes?**
Generalmente, se accede a través de una aplicación móvil o software de computadora proporcionado por ZKTeco. Debes configurar la cámara en tu red local. Consulta el manual de la cámara o la ficha del producto para la app específica.

**4. ¿Funciona de noche?**
Sí. Cuenta con visión nocturna en blanco y negro con un alcance de hasta 30 metros gracias a sus LEDs infrarrojos (IR).

**5. ¿Qué significa "detección de movimiento"?**
La cámara puede detectar movimiento en su campo de visión y enviarte una alerta o notificación a tu teléfono, además de poder grabar automáticamente el evento.

**6. ¿Incluye el disco duro para grabar?**
No. Esta cámara IP requiere un sistema de grabación por separado, como un NVR (Grabador de Video en Red) compatible, o puedes grabar en una microSD (si el modelo lo soporta, verifica en las especificaciones técnicas) o en un software de grabación en una PC.

**7. ¿Qué garantía tiene?**
El tiempo de garantía depende del vendedor (Diten.mx). Para detalles exactos sobre la cobertura y duración, contacta directamente al soporte del sitio donde la compraste.

**8. ¿Puedo usarla sin internet?**
Sí, puedes usarla en una red local (LAN) sin acceso a internet para monitoreo en tiempo real y grabación. Sin embargo, para recibir alertas en tu celular fuera de casa o para acceso remoto, necesitarás conexión a internet.

**9. ¿Es difícil de instalar?**
La instalación física es sencilla (se monta en pared o techo), pero la configuración de red y software requiere conocimientos básicos de redes. Si usas un NVR compatible de la misma marca, el proceso suele ser más automático (Plug-and-Play).

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Verifica el contenido:** Asegúrate de tener la cámara, la base de montaje, los tornillos y la guía de instalación.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buena cobertura del área a vigilar y cerca de un punto de red. Para exterior, es recomendable bajo un pequeño techo.
3. **Monta la base:** Usa la plantilla incluida para marcar los agujeros. Perfora, inserta los tacos (si es necesario) y atornilla la base firmemente a la pared o techo.
4. **Conecta el cable:** Pasa un cable de red Ethernet (CAT5e o superior) desde tu router/switch PoE o NVR hasta la cámara. Conéctalo al puerto RJ45 de la cámara.
5. **Fija la cámara:** Acopla el cuerpo de la cámara a la base montada y ajústala girándola. Aprieta el tornillo de seguridad si lo incluye.
6. **Ajusta el ángulo:** Gira y orienta la cámara manualmente para apuntar exactamente a la zona deseada.
7. **Configura la red:** Descarga la aplicación para móvil o el software para PC recomendado por ZKTeco (como ZKTime o iSecurity). Sigue el asistente de la app para agregar la cámara escaneando su código QR o ingresando su dirección IP.
8. **Ajusta parámetros:** Dentro de la app o software, configura la detección de movimiento (zonas, sensibilidad), la calidad de video y el horario de grabación.
9. **Prueba el sistema:** Verifica la imagen de día y de noche. Activa las alertas de movimiento y comprueba que recibas las notificaciones.
10. **Mantenimiento:** Limpia periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave y seco para mantener la claridad de la imagen.