**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en exteriores?**
Sí. Gracias a su certificación IP66, está diseñada para resistir la lluvia y el polvo, por lo que es apta para instalación tanto en interior como en exterior.

**2. ¿Qué necesito para instalar y usar la cámara?**
Necesitarás una conexión a internet estable, una fuente de alimentación (generalmente incluida) y una aplicación de gestión compatible (como LTS Connect o iVMS-4200). Se recomienda verificar la compatibilidad exacta en la ficha técnica del producto.

**3. ¿Cómo funciona la visión nocturna de 30 metros?**
La cámara cuenta con LEDs infrarrojos (IR) que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo captar imágenes en blanco y negro a una distancia de hasta 30 metros en completa oscuridad.

**4. ¿La cámara incluye almacenamiento o grabadora?**
No. Este modelo es una cámara IP individual. Para grabar y almacenar el video necesitarás un dispositivo de almacenamiento en red (NVR) compatible o una tarjeta microSD (si el modelo lo soporta). Consulta las especificaciones completas para confirmar las opciones de almacenamiento.

**5. ¿Ofrecen garantía y soporte técnico en México?**
Sí. El producto cuenta con garantía. Para cualquier asunto de garantía o soporte técnico, debes contactar directamente al vendedor (Diten) o al distribuidor autorizado donde realizaste la compra, ya que ellos gestionan el servicio postventa.

**6. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?**
Sí, normalmente se puede acceder mediante una aplicación móvil proporcionada por el fabricante (LTS). Debes configurar la cámara en tu red para habilitar el acceso remoto.

**7. ¿Qué hago si la cámara no se conecta a la red?**
Verifica que la fuente de alimentación esté conectada, que el cable de red esté en buen estado y que tu router esté funcionando. Asegúrate de usar la aplicación correcta para la configuración inicial. Si el problema persiste, contacta a soporte técnico.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, la fuente de alimentación, el manual y los accesorios de montaje.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buena cobertura del área a vigilar y cerca de una toma de corriente y tu red WiFi (si es inalámbrica) o conexión de red.
3. **Instalación física:** Usa el soporte y los tornillos incluidos para fijar firmemente la cámara en la pared o techo.
4. **Conexiones:** Conecta el cable de alimentación a la cámara y a un enchufe. Conecta el cable de red (Ethernet) de la cámara a tu router o switch.
5. **Configuración de red:** Descarga e instala la aplicación oficial recomendada (ej. LTS Connect) en tu celular o computadora.
6. **Agrega el dispositivo:** Sigue los pasos en la aplicación para agregar una nueva cámara. Esto usualmente implica escanear un código QR en la cámara o ingresar su número de serie.
7. **Ajustes básicos:** Dentro de la app, configura la fecha/hora, el nombre de la cámara y ajusta el ángulo de visión moviendo físicamente la cámara mientras ves la imagen en vivo.
8. **Prueba la visión nocturna:** Cubre el sensor de luz o espera a que oscurezca para confirmar que los LEDs IR se enciendan y la imagen cambie a modo nocturno.
9. **Configura almacenamiento (opcional):** Si usas una tarjeta microSD o un NVR, configúralo en la aplicación para iniciar la grabación.
10. **Acceso remoto:** Asegúrate de que la función de acceso remoto esté habilitada en la app para poder ver tu cámara desde cualquier lugar.

**Nota:** Para detalles específicos sobre puertos, configuración avanzada o compatibilidad con otros sistemas, consulta el manual completo del usuario o la ficha técnica del producto en el sitio web del fabricante.