**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitarás una conexión Wi-Fi estable, una toma de corriente cercana (ya que requiere alimentación eléctrica) y la aplicación EZVIZ en tu smartphone para la configuración.

**2. ¿Funciona con internet móvil (datos celulares)?**
Sí, puedes ver la cámara en tiempo real usando datos móviles, pero para la instalación inicial se recomienda una red Wi-Fi. El consumo de datos dependerá del uso.

**3. ¿La cámara es compatible con Alexa o Google Assistant?**
Sí, la cámara EZVIZ es compatible con asistentes de voz como Alexa y Google Assistant para control por voz. Verifica la compatibilidad específica en la ficha técnica del producto.

**4. ¿Cómo funciona la visión nocturna a color?**
La cámara cuenta con luces integradas que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver imágenes en color durante la noche en un rango específico. Para detalles técnicos, consulta la ficha del producto.

**5. ¿Qué incluye la garantía y dónde la aplico?**
Diten México ofrece garantía contra defectos de fabricación. Para cualquier reclamación, contacta directamente al soporte de Diten con tu comprobante de compra. Revisa los términos y condiciones en su sitio web.

**6. ¿Puedo usar la cámara bajo la lluvia?**
Sí, al ser resistente a la intemperie, puede instalarse en exteriores y soporta condiciones climáticas comunes como lluvia. Evita la inmersión total en agua.

**7. ¿Puedo hablar a través de la cámara?**
Sí, cuenta con audio bidireccional. Desde la aplicación EZVIZ puedes escuchar el audio del entorno y hablar a través del micrófono integrado en la cámara.

**8. ¿Se necesita una suscripción para grabar?**
No es obligatoria. Puedes usar una tarjeta microSD (no incluida) para grabación local continua o por detección de movimiento. EZVIZ también ofrece planes de suscripción en la nube con funciones adicionales.

**9. ¿Qué hago si la cámara no se conecta al Wi-Fi?**
Verifica que la red sea de 2.4GHz (compatible), que la contraseña sea correcta y que la cámara esté cerca del router durante la configuración. Reinicia la cámara y el router si es necesario.

**10. ¿La detección de IA puede diferenciar personas de animales?**
Sí, la función de Inteligencia Artificial (IA) puede ayudar a distinguir entre movimiento de personas, vehículos y animales, reduciendo alertas falsas. Configúralo desde la aplicación.

**Guía Rápida de Uso - Cámara EZVIZ CS-H9C/6MP**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, el adaptador de corriente, el manual y los tornillos para montaje.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar exterior con toma de corriente cercana y buena señal de Wi-Fi.
3. **Monta la cámara:** Usa la base y los tornillos incluidos para fijarla firmemente a una pared o superficie.
4. **Conecta la alimentación:** Enchufa el adaptador a la cámara y a una toma de corriente. Espera a que la cámara encienda y emita un sonido.
5. **Descarga la app:** Instala la aplicación "EZVIZ" desde la App Store (iOS) o Google Play (Android).
6. **Crea una cuenta:** Abre la app y regístra una cuenta de usuario EZVIZ.
7. **Agrega la cámara:** En la app, toca el signo "+" o "Agregar dispositivo". Escanea el código QR en la cámara o en el manual.
8. **Conéctala al Wi-Fi:** Sigue las instrucciones en pantalla para conectar la cámara a tu red Wi-Fi de 2.4GHz.
9. **Configura las funciones:** Una vez agregada, personaliza desde la app: ajusta la detección de movimiento con IA, activa la visión nocturna, prueba el audio bidireccional y configura la grabación (en tarjeta SD o nube).
10. **Ajusta la vista:** Usa los controles PT (Paneo e Inclinación) en la app para mover la cámara y enfocar el área que deseas vigilar.
11. **Revisa la vista nocturna:** En un ambiente oscuro, verifica que las luces se activen y ofrezcan una imagen clara.
12. **Consulta el manual:** Para opciones avanzadas o solución de problemas, revisa la guía completa del usuario o el sitio de soporte de EZVIZ.