**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un taladro, destornilladores, el cable de red (Ethernet) incluido y una fuente de alimentación PoE (Power over Ethernet) o un adaptador de corriente de 12V DC (no incluido en todos los paquetes). Verifica qué viene en tu compra.

**2. ¿Es compatible con mi sistema de vigilancia o grabador (DVR/NVR)?**
Esta cámara utiliza el protocolo estándar ONVIF. Es compatible con la mayoría de grabadores (DVR/NVR) que soporten este protocolo y cámaras IP de 2MP. Para confirmar, revisa las especificaciones de tu grabador.

**3. ¿Cómo funciona la visión nocturna?**
La cámara tiene LEDs infrarrojos (IR) que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver hasta 60 metros en completa oscuridad. La imagen se verá en blanco y negro durante la noche.

**4. ¿Qué significa que tenga protección IP67?**
La clasificación IP67 significa que la cámara está sellada contra el polvo y puede soportar la inmersión en agua hasta 1 metro de profundidad por un tiempo limitado. Es ideal para uso exterior bajo la lluvia.

**5. ¿Puedo controlar el lente motorizado desde mi celular?**
Sí, si la conectas a un grabador (NVR) o sistema compatible que ofrezca esta función. A través de la aplicación del sistema podrás hacer zoom digital y controlar el movimiento del lente (óptico) de forma remota.

**6. ¿Qué hago si la imagen se ve borrosa o con niebla?**
Primero, limpia suavemente la cubierta de la lente con un paño suave y seco. Si el problema persiste, verifica que el lente no esté empañado por condensación interna (lo cual no debería ocurrir por su sellado IP67) y revisa la configuración de enfoque en el menú de la cámara o del grabador.

**7. ¿Cuál es el procedimiento de garantía?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, debes contactar al soporte técnico de Diten o al punto de venta donde realizaste la compra, presentando tu ticket o comprobante de compra. No cubre daños por mal uso o instalación incorrecta.

**8. ¿La cámara incluye software para verla en la computadora?**
Generalmente, estas cámaras se configuran y visualizan a través de la interfaz web de la cámara misma (ingresando su dirección IP en un navegador) o mediante el software del grabador (NVR) al que esté conectada. Consulta el manual incluido para los detalles de acceso.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Planificación:** Elige el lugar de instalación (exterior). Asegúrate de tener cerca una toma de corriente o un switch/inyector PoE, y que el cable de red pueda llegar hasta tu grabador o router.
2. **Montaje:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de anclaje en la pared o superficie. Perfora e inserta los tacos. Firma la base de la cámara con los tornillos proporcionados.
3. **Conexión:** Conecta el cable de red (Ethernet) a la cámara. El otro extremo debe ir a un puerto PoE de un switch/inyector o grabador NVR, o bien, a un adaptador de corriente si no usas PoE.
4. **Ajuste Inicial:** Antes de apretar totalmente, ajusta manualmente el ángulo de la cámara para cubrir el área deseada. Luego, fíjala en su posición.
5. **Configuración de Red:** Conecta la cámara a tu red. Usa un software de búsqueda de cámaras IP (como el que puede venir en el CD o descargarse del fabricante) para encontrar su dirección IP.
6. **Acceso:** Abre un navegador web (Chrome, Edge) e ingresa la dirección IP de la cámara. Usa el nombre de usuario y contraseña por defecto (consulta el manual del producto).
7. **Configuración Básica:** Cambia la contraseña por defecto por una segura. Configura la fecha, hora y ajustes de imagen según tu preferencia.
8. **Integración con Grabador (Opcional):** Si usas un NVR, agrega la cámara a tu sistema usando su dirección IP y las nuevas credenciales. El proceso varía según el modelo del NVR.
9. **Control Remoto:** Para ver desde tu celular, necesitarás configurar tu grabador NVR para acceso remoto o usar la aplicación recomendada por el fabricante del sistema. Sigue las instrucciones de tu NVR para esto.
10. **Mantenimiento:** Periódicamente, revisa que la lente esté limpia y libre de telarañas o polvo para asegurar la mejor imagen.