**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitarás una conexión a Internet Wi-Fi estable, un tomacorriente cercano para alimentarla y un smartphone o tablet para configurarla mediante la aplicación correspondiente.

**2. ¿Con qué aplicaciones es compatible?**
Generalmente, las cámaras Steren son compatibles con apps como 'CMSer' o 'XMEye'. Para confirmar la app exacta, revisa el manual de usuario incluido en la caja o la ficha técnica del producto en la página web.

**3. ¿Funciona de noche?**
Sí, la mayoría de cámaras de seguridad de este tipo incluyen visión nocturna mediante LEDs infrarrojos (IR), permitiendo grabar en oscuridad total. Verifica en las especificaciones del producto si este modelo la incluye.

**4. ¿Puedo ver la cámara desde fuera de mi casa?**
Sí, mientras la cámara esté conectada a tu red Wi-Fi y configurada correctamente en la app, podrás acceder al video en vivo desde cualquier lugar con conexión a internet.

**5. ¿Requiere una suscripción mensual para grabar?**
No, esta cámara graba en una tarjeta microSD (no incluida, verifica la capacidad máxima soportada). No requiere planes de pago para el almacenamiento básico.

**6. ¿Qué hago si la cámara no se conecta al Wi-Fi?**
Verifica que estés introduciendo la contraseña correcta de tu red, que la señal sea fuerte en el lugar de instalación y reinicia tanto el router como la cámara. Si persiste, consulta el manual de solución de problemas.

**7. ¿Cuál es el periodo de garantía?**
Los productos Steren en México generalmente tienen una garantía de 3 meses. Para detalles exactos y procedimientos, contacta al servicio al cliente de Steren con tu ticket de compra.

**8. ¿La cámara tiene audio?**
Revisa las especificaciones técnicas del producto. Algunos modelos incluyen micrófono para escuchar sonido ambiente, y pocos incluyen altavoz para comunicación bidireccional.

**Guía Rápida de Uso - Cámara Steren CCTV-214**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, el cable de alimentación, la base y el manual.
2. **Ubicación:** Elige un lugar con toma de corriente cercana y buena señal de tu Wi-Fi.
3. **Alimentación:** Conecta la cámara a la corriente. Espera a que encienda (luces LED).
4. **Prepara tu teléfono:** Descarga la aplicación oficial de la cámara desde tu tienda de apps (Play Store o App Store). El nombre suele ser 'CMSer' o similar (consulta el manual).
5. **Crea cuenta:** Abre la app y registra una nueva cuenta de usuario o inicia sesión si ya tienes una.
6. **Agrega dispositivo:** En la app, selecciona "Añadir dispositivo" o el símbolo "+".
7. **Conecta a Wi-Fi:** Sigue los pasos en pantalla. La cámara creará su propia red temporal; conéctate a ella desde los ajustes de Wi-Fi de tu teléfono.
8. **Selecciona tu red:** Vuelta a la app, elige el nombre (SSID) de tu red Wi-Fi doméstica e introduce la contraseña.
9. **Finaliza configuración:** Espera a que la app termine el proceso. La cámara se reiniciará y se conectará a tu red.
10. **¡Listo!:** La cámara aparecerá en la pantalla principal de la app. Toca sobre ella para ver el video en vivo.

**Nota:** Para detalles sobre funciones avanzadas (grabación en SD, alertas de movimiento, etc.), consulta el manual de usuario incluido o la sección de ayuda dentro de la aplicación.