**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Cámara TAPO C210**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitas una conexión WiFi estable (2.4 GHz), una toma de corriente cercana y un smartphone con la app gratuita "Tapo" instalada (disponible en Google Play y App Store).

**2. ¿Funciona con WiFi de 5 GHz?**
No. Esta cámara solo es compatible con redes WiFi de 2.4 GHz. Asegúrate de que tu router tenga esta banda activa.

**3. ¿La visión nocturna es a color?**
No, la visión nocturna es en blanco y negro. Se activa automáticamente en condiciones de poca luz gracias a sus LEDs infrarrojos.

**4. ¿Puedo hablar a través de la cámara?**
Sí. La cámara tiene micrófono y altavoz integrados para audio bidireccional. Puedes escuchar y hablar en tiempo real desde la app Tapo.

**5. ¿Requiere una suscripción para grabar video?**
No es obligatoria. La cámara funciona sin suscripción. Para grabaciones continuas necesitarás una tarjeta microSD (no incluida, hasta 128 GB) que insertes en la ranura de la cámara. TP-LINK también ofrece un servicio de nube opcional (Tapo Care).

**6. ¿Cómo se limpia la cámara?**
Apágala y desconéctala. Limpia la cúpula de vidrio con un paño suave y seco, o ligeramente humedecido con agua. No uses productos químicos abrasivos.

**7. ¿Qué cubre la garantía?**
TP-LINK ofrece una garantía limitada contra defectos de fabricación. El tiempo exacto puede variar; se recomienda conservar el ticket de compra y consultar la política oficial en el sitio web de TP-LINK México.

**8. La cámara no se conecta a mi WiFi, ¿qué hago?**
Verifica que estés conectado a la red de 2.4 GHz (no 5 GHz), que la contraseña sea correcta y que el router no tenga activado un filtro de direcciones MAC. Reinicia la cámara y el router e intenta el proceso de nuevo.

**9. ¿Puedo usarla en exteriores?**
No. La cámara TAPO C210 está diseñada únicamente para uso en interiores. La exposición a la lluvia, sol directo o humedad extrema la dañará.

**10. ¿Puedo rotarla manualmente?**
Sí. El domo (cúpula) gira 360° horizontalmente y se puede ajustar verticalmente para apuntar en la dirección deseada durante la instalación. El movimiento posterior se controla de forma remota desde la app.

**Guía Rápida de Uso - Cámara TAPO C210**

1. **Descarga la app:** Busca "Tapo" en la tienda de aplicaciones de tu celular (Play Store o App Store) e instálala.
2. **Prepara el lugar:** Elige un lugar interior con toma de corriente y buena señal de WiFi (2.4 GHz).
3. **Conecta la alimentación:** Enchufa el adaptador de corriente de la cámara a la pared.
4. **Abre la app y crea cuenta:** Inicia la app Tapo y crea una cuenta gratuita o inicia sesión.
5. **Agrega el dispositivo:** Toca el icono "+" en la app, selecciona "Cámara de seguridad" y luego el modelo "TAPO C210".
6. **Sigue las instrucciones en pantalla:** La app te guiará para conectar la cámara a tu red WiFi (asegúrate de estar en la red de 2.4 GHz).
7. **Escanea el código QR:** Cuando la app lo indique, acerca tu celular para que la cámara escanee el código QR que aparece en la pantalla.
8. **Monta la cámara:** Una vez configurada, ajusta manualmente el ángulo del domo (cúpula) girándolo hacia el área que deseas vigilar.
9. **Personaliza (opcional):** Dentro de la app, puedes configurar detección de movimiento, activar la visión nocturna, insertar una tarjeta microSD para grabaciones, etc.
10. **Listo:** Ya puedes ver la transmisión en vivo, recibir alertas, hablar por el audio bidireccional y controlar la rotación desde tu celular.

**Nota:** Para especificaciones técnicas completas o solución de problemas detallada, consulta la ficha del producto o la sección de soporte en el sitio web oficial de TP-LINK.