**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Cámara Tenda C50+**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitas una conexión WiFi estable (2.4 GHz), un tomacorriente cercano para alimentarla y un smartphone o tablet para configurarla mediante la app de Tenda.

**2. ¿Funciona con WiFi de 5 GHz?**
No. Esta cámara solo es compatible con redes WiFi de 2.4 GHz. Verifica que tu router tenga esta banda activa.

**3. ¿Cómo se configura por primera vez?**
Debes descargar la aplicación oficial "Tenda Security" desde tu tienda de apps, crear una cuenta, agregar el dispositivo escaneando el código QR en la cámara y seguir las instrucciones en pantalla.

**4. ¿La visión nocturna es automática?**
Sí. La cámara cambia automáticamente al modo infrarrojo (blanco y negro) cuando detecta poca luz en el ambiente.

**5. ¿Puedo ver la cámara desde fuera de mi casa?**
Sí. Mientras la cámara y tu dispositivo móvil tengan conexión a internet, podrás acceder al video en vivo desde cualquier lugar a través de la app.

**6. ¿Requiere una tarjeta SD para grabar?**
Para grabar y almacenar videos de forma local (por ejemplo, con la detección de movimiento), sí es necesario insertar una tarjeta microSD (no incluida). También puede haber opciones de almacenamiento en la nube (consulta los planes en la app).

**7. ¿Qué hago si la cámara no se conecta al WiFi?**
Reinicia la cámara y el router. Asegúrate de que la contraseña de WiFi sea correcta y de que la señal en el lugar de instalación sea buena. Si el problema persiste, restablece la cámara a fábrica.

**8. ¿Cuál es la garantía del producto?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para más detalles sobre el tiempo de cobertura y el proceso, te recomendamos revisar la ficha técnica del producto en el sitio web o contactar directamente al vendedor.

**9. ¿La cámara detecta sonido?**
El texto de la página no especifica si tiene micrófono o detección de sonido. Te sugerimos revisar las especificaciones completas en la ficha técnica del producto para confirmar esta función.

**10. ¿Puedo usarla en el exterior?**
No. Esta cámara está diseñada específicamente para uso en interiores. La exposición a la intemperie (lluvia, sol, polvo) puede dañarla.

**Guía Rápida de Uso - Cámara Tenda C50+**

1. **Prepara el área:** Elige un lugar interior con toma de corriente y buena señal de WiFi (2.4 GHz).
2. **Descarga la app:** En tu celular, busca e instala la aplicación **"Tenda Security"** (App Store o Google Play).
3. **Conecta la cámara:** Enchufa la cámara a la corriente. Espera a que la luz indicadora parpadee en rojo y azul (modo de configuración).
4. **Crea una cuenta:** Abre la app y regístrate con tu correo electrónico o número de teléfono.
5. **Agrega el dispositivo:** En la app, toca el signo "+" o "Agregar dispositivo". Selecciona el modelo **C50+**.
6. **Escanea el código QR:** La app te pedirá escanear el código QR que está en la parte inferior o trasera de la cámara. Acércalo al lente.
7. **Conéctala a tu WiFi:** Sigue los pasos en la app para seleccionar tu red WiFi de 2.4 GHz e ingresar la contraseña.
8. **Espera la conexión:** La cámara emitirá un sonido y la luz se volverá azul sólido cuando se conecte exitosamente.
9. **Colócala y ajusta:** Monta o coloca la cámara en la ubicación deseada. Usa la app para ajustar el ángulo de visión.
10. **Configura alertas (opcional):** Dentro de la app, activa la detección de movimiento y configura las zonas y la sensibilidad según tus necesidades.
11. **Inserta memoria (opcional):** Para grabación local, apaga la cámara, inserta una tarjeta microSD en la ranura y vuelve a encenderla.
12. **¡Listo!** Ya puedes monitorear tu espacio en tiempo real desde la app.