**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Cámara Tapo C310**

**1. ¿Necesito un cable de red para usar la cámara?**
No necesariamente. La cámara se conecta principalmente por WiFi. El puerto Ethernet (cable de red) es una opción para instalación más estable o si prefieres conexión cableada.

**2. ¿Funciona si llueve o está a la intemperie?**
Sí. Tiene certificación IP66, lo que significa que está sellada contra polvo y resiste chorros potentes de agua. Es apta para instalación en exteriores.

**3. ¿Necesito una suscripción para ver las grabaciones?**
No es obligatorio. La cámara puede grabar en una tarjeta microSD (no incluida) de forma local. TP-Link también ofrece un servicio de nube opcional (Tapo Care) con planes de pago.

**4. ¿Con qué aplicaciones o sistemas es compatible?**
Funciona con la aplicación gratuita Tapo (disponible en iOS y Android). No es compatible directamente con sistemas de monitoreo profesional (DVR/NVR) ni con asistentes como Alexa o Google Assistant para ver el video en tiempo real en pantallas, pero puedes recibir notificaciones y ver la transmisión en tu celular.

**5. ¿Cómo se instala? ¿Necesito un técnico?**
La instalación es para el usuario final. Viene con soporte para montaje en pared/techo y la configuración se hace paso a paso desde la app Tapo. Es un proceso de unos 15-20 minutos.

**6. ¿Tiene visión nocturna?**
Sí, cuenta con visión nocturna en blanco y negro, permitiendo ver en completa oscuridad.

**7. ¿Puedo hablar a través de la cámara?**
Sí. Tiene audio bidireccional, por lo que puedes escuchar el sonido del ambiente y hablar a través del micrófono integrado desde tu teléfono.

**8. ¿Qué hago si tengo problemas con la conexión WiFi?**
Asegúrate de que la cámara esté dentro del rango de tu red WiFi (2.4 GHz). Si persiste el problema, reinicia la cámara y el router. Para detalles técnicos, consulta la guía de soporte en el sitio web de TP-Link.

**9. ¿Cuál es la garantía en México?**
El producto cuenta con garantía oficial de TP-Link México. El tiempo exacto de cobertura puede variar; se recomienda conservar el ticket de compra y verificar los términos en la página del fabricante o con el vendedor.

**10. ¿Qué resolución tiene la imagen?**
La cámara graba en 3 Megapíxeles, lo que ofrece una resolución de 2304 x 1296 píxeles, superior a la Full HD (1080p).

**Guía Rápida de Uso - Cámara Tapo C310**

1. **Descarga la App:** Busca "Tapo" en la App Store (iPhone) o Google Play (Android) e instala la aplicación.
2. **Prepara la Cámara:** Retira la tapa inferior de la cámara para acceder al puerto de alimentación y al botón de reset.
3. **Conecta la Alimentación:** Conecta el cable de energía incluido a la cámara y a un tomacorriente. Espera a que la luz LED parpadee en amarillo.
4. **Crea una Cuenta:** Abre la app Tapo y crea una cuenta o inicia sesión si ya tienes una.
5. **Agrega el Dispositivo:** En la app, toca el signo "+" y selecciona "Cámara". Escanea el código QR en la cámara o en el manual.
6. **Conecta al WiFi:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar tu red WiFi de 2.4 GHz e ingresar la contraseña. La cámara se conectará.
7. **Monta la Cámara (Opcional):** Usa la plantilla y el kit de montaje incluido para fijar la base en la pared o techo deseado. Luego, acopla la cámara.
8. **Configura Preferencias:** En la app, puedes activar la detección de movimiento, ajustar la calidad de video y configurar alertas.
9. **Inserta MicroSD (Opcional):** Para grabación local, apaga la cámara, inserta una tarjeta microSD (hasta 256 GB) en la ranura y vuelve a encenderla. Activa la grabación en la app.
10. **Usa las Funciones:** Ya puedes ver la transmisión en vivo, hablar por el audio bidireccional, revisar grabaciones y recibir notificaciones.