Cámara Web Logitech Streamcam Full HD 1080P 60fps con Micrófono USB - 960-001280

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
R: Es compatible con Windows 10 o superior, macOS 10.14 o superior y Chrome OS. Requiere un puerto USB-C. Si tu computadora solo tiene puertos USB-A, necesitarás un adaptador USB-C a USB-A (no incluido).

**2. ¿Cómo la instalo?**
R: Es plug & play. Conecta la cámara directamente a un puerto USB-C de tu computadora. El sistema operativo la reconocerá automáticamente. Para funciones avanzadas, puedes descargar el software Logitech Capture desde el sitio oficial de Logitech.

**3. ¿Funciona con plataformas como Zoom, Teams o para streaming?**
R: Sí. Es reconocida como una cámara web y micrófono estándar por la mayoría de las aplicaciones como Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Skype, OBS, Streamlabs y otras plataformas de streaming. Solo selecciónala en la configuración de audio y video de la app.

**4. ¿La cámara incluye garantía?**
R: Sí. Este producto cuenta con la garantía oficial de Logitech. Para cualquier gestión, se recomienda contactar directamente al soporte de Logitech o conservar tu comprobante de compra para acudir al punto de venta. Revisa la política de garantía en la ficha del producto o en diten.mx.

**5. ¿El micrófono es de buena calidad y elimina el ruido de fondo?**
R: El micrófono integrado es estéreo y está optimizado para captar claramente tu voz. Ofrece una calidad superior a la de la mayoría de las laptops, pero para entornos muy ruidosos, un micrófono externo dedicado podría ofrecer un mejor aislamiento.

**6. ¿Puedo girarla o ajustar su ángulo?**
R: Sí. La base tiene un diseño flexible que permite girar la cámara y ajustar su inclinación para encontrar el encuadre perfecto. No tiene trípode incorporado, pero la base es estable para colocar sobre un monitor o escritorio.

**7. ¿Qué hago si la computadora no la reconoce?**
R: Prueba estos pasos: 1) Verifica que esté bien conectada al puerto USB-C. 2) Prueba con otro puerto USB-C. 3) Reinicia tu computadora. 4) Asegúrate de que no haya otra aplicación usando exclusivamente la cámara. Si persiste, consulta el soporte de Logitech.

**8. ¿Cómo la limpio de forma segura?**
R: Apágala y desconéctala. Usa un paño suave, seco y sin pelusa para limpiar la carcasa y la lente. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua. NO uses productos químicos, aerosoles, disolventes ni limpies directamente la lente con líquidos.

**9. ¿Viene con algún software para grabar o transmitir?**
R: No viene incluido físicamente, pero puedes descargar gratuitamente el software Logitech Capture desde la web de Logitech. Este programa te permite grabar video, transmitir, y ajustar configuraciones como el encuadre, el enfoque y los filtros.

**10. ¿Es segura y protege mi privacidad?**
R: La cámara no tiene un obturador físico integrado. Para mayor privacidad cuando no la uses, puedes desconectarla del USB o cubrir la lente con un adhesivo opaco no abrasivo. El acceso a la cámara lo controla siempre tu sistema operativo y las aplicaciones que tú autorices.

**Guía Rápida de Uso - Logitech Streamcam**

Sigue estos pasos para configurar y usar tu cámara:

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara y su cable USB-C integrado.
2. **Conecta:** Enchufa el cable USB-C de la cámara directamente a un puerto USB-C de tu computadora.
3. **Espera:** Tu sistema operativo (Windows/macOS) instalará los controladores automáticamente. No necesitas CD.
4. **Posiciona:** Coloca la cámara sobre tu monitor o escritorio. Ajusta su ángulo girando la cabeza flexible.
5. **Abre tu app:** Inicia la aplicación para videollamadas (Zoom, Teams, etc.) o streaming (OBS) que vayas a usar.
6. **Configura:** Ve a los ajustes de video/audio de la aplicación. En la lista de cámaras, selecciona **"Logitech Streamcam"**. En la lista de micrófonos, selecciona también **"Logitech Streamcam"**.
7. **Prueba:** Usa la vista previa de la app para verificar el encuadre y la iluminación. Ajusta la posición de la cámara si es necesario.
8. **Opcional - Software Logitech:** Para más control (grabar, efectos, transmisión), descarga e instala el software gratuito **"Logitech Capture"** desde el sitio web de Logitech.
9. **Enfoque:** La cámara tiene autofoco. Asegúrate de estar a una distancia razonable (entre 50 cm y 2 m) para un enfoque óptimo.
10. **Para desconectar:** Cierra cualquier app que use la cámara y desenchufa el cable USB-C. Guárdala en un lugar seguro.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas o solución de problemas complejos, consulta la ficha completa del producto o la página de soporte oficial de Logitech.