**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitas una conexión a internet estable, un tomacorriente cercano para alimentarla (es cableada) y un dispositivo (como un NVR de HIKVISION, una computadora o tu celular) para configurarla y ver las imágenes.

**2. ¿Funciona sin internet?**
Sí, puede grabar directamente a un NVR (Grabador de Video en Red) de HIKvISION en una red local. Sin embargo, para verla desde tu celular fuera de casa, necesitarás internet.

**3. ¿Es compatible con otros sistemas o aplicaciones?**
Funciona mejor con el ecosistema HIKVISION (NVRs y la app Hik-Connect). Para integrarla con otros sistemas o asistentes de voz, verifica la ficha técnica o consulta con soporte.

**4. ¿Cómo limpio la cámara?**
Apágala y desconéctala. Usa un paño suave, seco y sin pelusas para limpiar la cúpula de plástico. No uses productos químicos, limpiadores abrasivos o sprays directamente sobre la lente.

**5. ¿Tiene audio (micrófono o altavoz)?**
La descripción principal no menciona audio. Para confirmar si tiene capacidades de audio (bidireccional o solo micrófono), revisa las especificaciones completas en la ficha técnica del producto.

**6. ¿Qué garantía tiene?**
Los productos HIKVISION en Ditén suelen tener garantía. Consulta la política de garantía específica en el sitio web de Ditén o al momento de tu compra.

**7. ¿Puede funcionar de noche con la luz apagada?**
Sí, tiene visión nocturna infrarroja (IR) con un alcance de hasta 20 metros. En completa oscuridad, activa automáticamente los LEDs IR y captura imágenes en blanco y negro.

**8. ¿Puedo girarla manualmente después de instalada?**
Sí, es un domo con control paneo de 360°. Puedes girar físicamente la base para apuntar la cámara en la dirección deseada durante la instalación. El movimiento digital (pan/tilt) se controla desde la app o software si el modelo lo soporta.

**Guía Rápida de Uso - Cámara HIKVISION THC-T120-PC**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, la fuente de poder (adaptador), los tornillos y la guía de montaje.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar alto, cerca de un tomacorriente, con una vista clara del área a vigilar y dentro del alcance de tu señal Wi-Fi (si es inalámbrica) o cerca de un puerto de red.
3. **Monta la base:** Usa la plantilla incluida para marcar los agujeros. Perfora y atornilla la base de montaje firmemente al techo o pared.
4. **Conecta la alimentación:** Enchufa el cable de alimentación de la cámara a la fuente de poder y esta a un tomacorriente.
5. **Conecta a la red:** Conecta el cable de red de la cámara a tu router o switch (para modelos IP) o configúrala vía Wi-Fi siguiendo los pasos de la app.
6. **Ajusta la vista:** Gira y ajusta manualmente la cúpula de la cámara dentro de su base para apuntar exactamente donde necesitas.
7. **Configura con Hik-Connect:** Descarga la app "Hik-Connect" en tu celular. Crea una cuenta o inicia sesión. Escanea el código QR de la cámara (en la etiqueta o usando la función en la app) para agregarla.
8. **Ajusta configuraciones:** Dentro de la app, puedes asignarle un nombre, configurar detección de movimiento, ajustar la calidad de video y activar notificaciones.
9. **Verificación:** Asegúrate de que la vista sea correcta tanto de día como de noche (cubriendo la lente con la mano para simular oscuridad).
10. **Mantenimiento:** Limpia periódicamente la cúpula con un paño seco para mantener la imagen clara. Revisa que las conexiones estén firmes.