**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Escáner Canon Lide 400**

**1. ¿Qué sistemas operativos son compatibles con este escáner?**
El escáner es compatible con Windows y macOS. Para conocer las versiones específicas soportadas, te recomendamos revisar la ficha técnica oficial del producto en el sitio web de Canon.

**2. ¿Qué necesito para la instalación?**
Necesitarás: el escáner, el cable USB-C incluido, una computadora con puerto USB y acceso a internet para descargar el software y controladores más recientes desde el sitio de Canon.

**3. ¿Cómo funciona el 'escaneo a la nube'?**
Esta función te permite escanear documentos o fotos y enviarlos directamente a servicios en la nube como Google Drive, Dropbox o Evernote. Deberás configurar la conexión desde el software de escaneo de Canon (Canon Solution Menu EX).

**4. ¿El cable USB-C y la fuente de alimentación vienen incluidos?**
Sí, el escáner se alimenta a través del cable USB-C, por lo que no requiere un adaptador de corriente externo. Solo necesitas conectarlo a tu computadora o a un puerto USB que proporcione energía.

**5. ¿Qué tipo de documentos y tamaños puedo escanear?**
Tiene una cama plana estándar, ideal para documentos tamaño carta/A4, fotos (hasta 8.5" x 11.7") y objetos delgados. No está diseñado para escanear libros gruesos en el lomo.

**6. ¿Cuál es el procedimiento de garantía en México?**
El producto cuenta con garantía oficial Canon México. En caso de defecto de fabricación, debes contactar al centro de servicio autorizado de Canon con tu ticket de compra. La garantía no cubre daños por mal uso o accidentes.

**7. ¿Cómo limpio el cristal del escáner?**
Apaga y desenchufa el escáner. Usa un paño suave, sin pelusa, ligeramente humedecido con agua o un limpiador suave para cristales. Nunca rocíes líquido directamente sobre el cristal y evita productos abrasivos.

**8. Mi computadora no reconoce el escáner, ¿qué hago?**
1. Verifica que el cable USB-C esté bien conectado en ambos extremos.
2. Asegúrate de haber instalado el software y controladores correctos desde canon.com.mx.
3. Prueba con otro puerto USB en tu computadora.
4. Reinicia tu computadora con el escáner conectado.

**9. ¿Es seguro escanear documentos confidenciales y enviarlos a la nube?**
La seguridad depende de la configuración de tu software y de los servicios en la nube que uses. Canon proporciona las herramientas, pero es tu responsabilidad asegurar las cuentas con contraseñas fuertes y verificar los permisos de acceso.

**10. ¿Puedo escanear diapositivas o negativos con este modelo?**
No, el Canon Lide 400 es un escáner de cama plana básico. No incluye un adaptador o fuente de luz para escanear transparencias (negativos o diapositivas).

**Guía Rápida de Uso - Escáner Canon Lide 400**

**Preparación e Instalación:**
1. **Conecta:** Coloca el escáner cerca de tu computadora. Conecta un extremo del cable USB-C al escáner y el otro a un puerto USB de tu computadora.
2. **Instala Software:** Ve al sitio web de Canon México (canon.com.mx). Busca el modelo "LiDE 400" y descarga el paquete de software más reciente para tu sistema operativo (Windows/macOS). Sigue las instrucciones del instalador.
3. **Prepara el Documento:** Levanta la tapa del escáner. Coloca el documento o foto que deseas escanear con la cara hacia abajo, alineado con la esquina superior derecha de la cama de cristal (mira las marcas guía). Cierra la tapa suavemente.

**Para Escanear (usando el software Canon):**
4. **Abre el Software:** Ejecuta la aplicación "Canon Solution Menu EX" o "IJ Scan Utility" que instalaste.
5. **Selecciona Modo:** Elige el tipo de escaneo (Documento a Color, Foto, PDF, etc.).
6. **Ajusta Configuración (Opcional):** Puedes modificar la resolución (DPI), el brillo, el contraste o el formato de archivo de salida (JPEG, PDF). Para documentos normales, 300 DPI es suficiente.
7. **Vista Previa:** Haz clic en "Vista Previa" para ver cómo quedará el escaneo y recortar el área si es necesario.
8. **Escanea:** Haz clic en el botón "Escanear". El escáner hará un pase y la imagen aparecerá en tu pantalla.
9. **Guarda:** El software te preguntará dónde guardar el archivo. Selecciona la carpeta y nombre deseados.

**Escaneo a la Nube (Configuración Inicial):**
10. **Accede a la Función:** Dentro del software "Canon Solution Menu EX", busca la opción "Escaneo a la Nube" o "Scan to Cloud".
11. **Vincula tu Cuenta:** Sigue los pasos para autorizar y vincular el escáner con uno de tus servicios en la nube (ej. Google Drive). Solo necesitas hacerlo una vez.
12. **Escanea y Envía:** Para usarlo, selecciona el destino en la nube configurado y haz clic en escanear. El archivo se subirá automáticamente.