**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué modelos de impresora es compatible este kit?**
Este kit de cabezales original Canon es compatible con las impresoras de la serie G2160 y G3160. Verifica el modelo exacto de tu impresora antes de comprar.

**2. ¿Cómo sé si debo cambiar los cabezales de mi impresora?**
Señales comunes incluyen rayas o líneas blancas en las impresiones, colores faltantes o distorsionados (aunque sea un kit negro, puede afectar la calidad general), o mensajes de error específicos de la impresora indicando problemas con los cabezales.

**3. ¿Es difícil instalar los cabezales? ¿Necesito un técnico?**
La instalación es un proceso que puede realizar el usuario. La impresora guía el proceso a través de su menú. Es crucial seguir las instrucciones al pie de la letra para no dañar los nuevos cabezales. Si no te sientes seguro, consulta con un técnico autorizado.

**4. ¿Los cabezales vienen con tinta incluida?**
No. Este kit contiene únicamente los cabezales de impresión (printheads) BH-10 y GI-11. La tinta se compra por separado en los tanques de repuesto correspondientes.

**5. ¿Qué debo hacer antes de instalar los nuevos cabezales?**
Asegúrate de que la impresora esté encendida y en un estado estable. Ten a mano guantes de látex o nitrilo para no tocar los circuitos o los inyectores con los dedos. Prepara papel absorbente o una toalla sin pelusa por si hay goteo de tinta residual.

**6. ¿Qué garantía tiene el producto?**
Este es un producto original Canon, por lo que cuenta con la garantía del fabricante. El vendedor (Diten) también menciona garantía. Conserva tu ticket o factura de compra para cualquier gestión. Los detalles específicos de cobertura y duración deben consultarse con el punto de venta o soporte Canon.

**7. ¿Puedo instalar solo un cabezal o debo cambiar ambos?**
Se recomienda cambiar ambos cabezales al mismo tiempo (el BH-10 y el GI-11) para garantizar una calidad de impresión óptima y uniforme, ya que trabajan en conjunto.

**8. ¿Necesito hacer algún mantenimiento o limpieza después de la instalación?**
Sí. Después de instalar los nuevos cabezales, la impresora ejecutará automáticamente un proceso de inicialización y purga. Es fundamental realizar la alineación de cabezales desde el menú de mantenimiento del software de la impresora para asegurar la precisión.

**Guía de Instalación - Kit de Cabezales Canon BH-10 y GI-11**

**ADVERTENCIA:** Apaga la impresora y desconéctala de la corriente eléctrica solo cuando se indique. No toques los conectores eléctricos dorados o los inyectores de los cabezales nuevos.

1. **Preparación:** Enciende la impresora. Asegúrate de que tenga los tanques de tinta instalados y con suficiente nivel. Ten a mano guantes, papel absorbente y el nuevo kit.
2. **Acceso a los cabezales:** Desde el panel de control o el software de la impresora en tu computadora, busca la opción "Mantenimiento" o "Configuración" y selecciona "Reemplazar cabezal de impresión". La impresora moverá el portacabezales a la posición central de cambio.
3. **Desconexión:** **Ahora sí,** apaga la impresora y desconecta el cable de alimentación de la toma de corriente.
4. **Retirar los cabezales viejos:** Abre la tapa de acceso. Presiona la palanca o pestillo que sujeta el cabezal y sácalo con cuidado, colocándolo sobre el papel absorbente.
5. **Preparar los cabezales nuevos:** Saca el cabezal BH-10 y el GI-11 de su empaque protector. **Retira con mucho cuidado la cinta protectora naranja** y la cubierta plástica, si la tiene. No toques las partes indicadas.
6. **Instalación:** Inserta firmemente cada cabezal nuevo en su ranura correspondiente (generalmente están marcados). Deberás escuchar un clic suave que indica que quedó asegurado por el pestillo.
7. **Cierre y conexión:** Cierra la tapa de acceso. Conecta el cable de alimentación y enciende la impresora.
8. **Inicialización:** La impresora reconocerá los nuevos cabezales y comenzará un proceso automático de llenado y purga. Esto puede tomar varios minutos. No la apagues durante este proceso.
9. **Alineación:** Una vez finalizada la inicialización, ve al software de la impresora en tu computadora. En las herramientas de mantenimiento, ejecuta la utilidad "Alinear cabezal de impresión". Sigue las instrucciones en pantalla (imprimirá un patrón y escaneará).
10. **Prueba:** Imprime una página de prueba o un documento para verificar que la calidad sea óptima y sin rayas.

**Nota:** Para instrucciones detalladas específicas de tu modelo G2160 o G3160, consulta el manual de usuario original.