**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Para qué modelos de impresora Canon es compatible este tóner?**
Este tóner modelo 5098C001AA es original y compatible específicamente con impresoras Canon que utilicen el cartucho 069 H. Es fundamental verificar el modelo exacto de tu impresora en su manual o en la etiqueta del cartucho anterior antes de comprar.

**2. ¿Cómo instalo correctamente el tóner en mi impresora?**
1. Abre la tapa frontal de la impresora.
2. Retira con cuidado el cartucho de tóner usado.
3. Saca el nuevo tóner de su empaque y retira la cinta protectora de color (generalmente naranja o verde) jalándola con firmeza.
4. Inserta el cartucho nuevo en la ranura hasta que encaje firmemente.
5. Cierra la tapa. La impresora usualmente realiza un ciclo de alineación automáticamente.

**3. ¿Qué hago si la impresora no reconoce el tóner nuevo?**
Asegúrate de haber retirado por completo la cinta protectora plástica del interior del cartucho. Apaga y enciende la impresora. Si el problema persiste, retira el cartucho y vuelve a insertarlo firmemente. Si el error continúa, consulta el manual de tu impresora.

**4. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la aplico?**
Este tóner original Canon cuenta con garantía del fabricante. En caso de un defecto de fábrica (ej. manchas, bajo rendimiento desde el inicio), contacta directamente al proveedor (Diten) o al soporte técnico de Canon en México con tu comprobante de compra. La garantía no cubre el desgaste normal o problemas por mala instalación.

**5. ¿Es seguro manipular el tóner? ¿Qué debo evitar?**
Sí, es seguro. Evita inhalar el polvo de tóner. Si se derrama, usa una aspiradora (no escoba) para limpiarlo y deséchala según las normas locales. No toques el rodillo verde (fotoconductor) del cartucho con los dedos, ya que los aceites pueden dañarlo.

**6. ¿El rendimiento de 7600 páginas es exacto?**
El rendimiento está calculado bajo condiciones estándar de prueba (cubrimiento de página al 5%). El número real de páginas que imprimas puede variar según la densidad de texto/gráficos en tus documentos.

**7. ¿Puedo recargar o reutilizar este cartucho?**
No se recomienda. Los cartuchos originales Canon no están diseñados para ser recargados. Intentarlo puede dañar tu impresora, generar manchas, baja calidad e invalidar cualquier garantía del equipo.

**8. ¿Cómo debo almacenar los tóneres de repuesto?**
Guárdalos en su empaque original, en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa. Colócalos en posición horizontal para evitar que el polvo se asiente de manera desigual.

**Guía Rápida de Instalación y Uso**

**Antes de empezar:** Ten a la mano el nuevo tóner y apaga tu impresora.

**Paso 1:** Abre la tapa o portillo frontal de acceso a los cartuchos de tu impresora Canon.
**Paso 2:** Espera a que el portacartuchos se detenga por completo.
**Paso 3:** Presiona la palanca o pestillo del cartucho de tóner negro USADO para liberarlo y sácalo con cuidado.
**Paso 4:** Toma el NUEVO tóner Canon 069 H (5098C001AA) y sácalo de su caja de cartón.
**Paso 5:** Sostén el cartucho firmemente y jala la cinta protectora de plástico de color (generalmente naranja) con decisión hasta retirarla por completo. Esta cinta suele tener una lengüeta para facilitar su extracción.
**Paso 6:** Agita suavemente el cartucho de lado a lado unas 5 o 6 veces para distribuir uniformemente el tóner en su interior.
**Paso 7:** Inserta el nuevo cartucho en el portacartuchos vacío, alineando las guías. Empújalo hacia adentro hasta que encaje con un clic audible o seguro.
**Paso 8:** Cierra la tapa frontal de la impresora.
**Paso 9:** Enciende la impresora. Ella realizará automáticamente un ciclo de inicialización y alineación que puede tardar unos minutos.
**Paso 10:** Una vez lista, imprime una página de prueba para verificar la calidad.

**Consejo:** Para un rendimiento óptimo, imprime algunas páginas de texto estándar si el cartucho estuvo almacenado por mucho tiempo. Si tienes dudas sobre el modelo compatible, revisa la ficha técnica de tu impresora o el cartucho original que reemplazas.