**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es este cartucho compatible con mi impresora HP LaserJet Pro M476?**
Sí, este cartucho de tóner cian modelo CF381A es el original y 100% compatible con la impresora HP LaserJet Pro M476. Es el cartucho específico para el color cian en ese modelo.

**2. ¿Cómo sé cuándo debo cambiar el cartucho de tóner?**
La propia impresora mostrará un mensaje de alerta en su panel de control o en el software de HP cuando el nivel de tóner sea bajo. También puede notar que la calidad de impresión, especialmente en áreas de color cian, comienza a desvanecerse.

**3. ¿El cartucho incluye el tambor (fotoconductor) o debo comprarlo por separado?**
En los modelos HP como el M476, el tambor (unidad de imagen) suele ser un componente separado que tiene una vida útil más larga. Este cartucho CF381A contiene solo el tóner cian. Consulte el manual de su impresora para conocer el estado de la unidad de imagen.

**4. ¿Cuál es el rendimiento aproximado de este cartucho?**
Según la información del producto, este cartucho original tiene un rendimiento estimado de hasta 2700 páginas (con una cobertura estándar del 5%). El rendimiento real puede variar según el tipo de documentos que imprima.

**5. ¿Qué debo hacer si el cartucho nuevo no funciona después de instalarlo?**
1) Asegúrese de haber retirado todo el sello protector de plástico (generalmente naranja o verde) antes de la instalación. 2) Reinstale el cartucho firmemente hasta que encaje. 3) Si el problema persiste, reinicie la impresora. Si el mensaje de error continúa, contacte al soporte técnico de HP o al proveedor donde realizó la compra.

**6. ¿Hay alguna garantía sobre este producto?**
Sí, los productos HP originales incluyen garantía del fabricante. El texto del producto menciona "garantía". Para los detalles específicos de cobertura y procedimiento, se recomienda conservar la factura de compra y consultar directamente con HP o con el punto de venta.

**7. ¿Puedo recargar o reutilizar este cartucho?**
No se recomienda. Los cartuchos HP originales están diseñados para un solo uso. Intentar recargarlos puede dañar la impresora, generar fugas de tóner, afectar gravemente la calidad de impresión y anular cualquier garantía activa.

**8. ¿Cómo debo almacenar un cartucho de tóner de repuesto?**
Guárdelo en su embalaje original, en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa. Procure mantenerlo en posición horizontal hasta su uso. No lo exponga a temperaturas extremas o alta humedad.

**Guía Rápida de Instalación - Cartucho de Tóner HP 312A Cian (CF381A)**

**ADVERTENCIA:** El tóner es una sustancia fina. Evite inhalarlo o el contacto con la piel. Lávese las manos después de manipular el cartucho, incluso si no se rompió.

**Paso 1:** Encienda la impresora HP LaserJet Pro M476 y espere a que termine su ciclo de inicio. Abra la tapa frontal de acceso a los cartuchos.

**Paso 2:** Espere a que el carro de los cartuchos se desplace al centro de la impresora de forma automática. **No fuerce ningún componente.**

**Paso 3:** Para retirar el cartucho cian vacío, presione la palanca o pestillo (generalmente de color azul o gris) hacia abajo y tire del cartucho hacia usted con suavidad.

**Paso 4:** Saque el cartucho nuevo CF381A de su caja. **Agítelo suavemente de lado a lado 5 o 6 veces** para distribuir uniformemente el tóner en su interior.

**Paso 5:** Retire con cuidado **todo el sello protector de plástico** (usualmente de color naranja brillante) que cubre la parte inferior del cartucho. Tire de la lengüeta hacia afuera.

**Paso 6:** Inserte el cartucho nuevo en el compartimiento correspondiente al color **cian** (C). El color y la etiqueta del compartimiento lo indican. Asegúrese de que las guías del cartucho se alineen con las ranuras.

**Paso 7:** Empuje el cartucho firmemente hacia adentro hasta que escuche un *clic* y quede asegurado en su lugar. La palanca debe levantarse para fijarlo.

**Paso 8:** Cierre la tapa frontal de la impresora con cuidado hasta que encaje completamente.

**Paso 9:** La impresora comenzará automáticamente un ciclo de alineación y calibración de color. Esto puede tomar uno o dos minutos. **No la apague ni abra la tapa durante este proceso.**

**Paso 10:** Cuando la impresora esté lista (la luz de encendido dejará de parpadear), imprima una página de prueba o un informe de configuración desde el panel de control para verificar la correcta instalación y calidad del color cian.

**Nota:** Para instrucciones detalladas con imágenes, consulte siempre el manual de usuario de su impresora HP LaserJet Pro M476 disponible en el sitio web de soporte de HP.