**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué modelos de impresora HP es compatible este cartucho?**
Este cartucho de tóner original HP CB380A (823A) es compatible con las series de impresoras HP LaserJet Pro MFP M125, M126, M127 y M128. Se recomienda verificar el modelo exacto de su impresora en la ficha técnica o en el manual del usuario.

**2. ¿Cómo instalo correctamente el cartucho de tóner?**
1. Apague la impresora y ábrala para acceder al compartimento de los cartuchos.
2. Retire con cuidado el cartucho de tóner vacío.
3. Sostenga el nuevo cartucho CB380A por los extremos (evite tocar el tambor o los contactos dorados).
4. Retire la cinta protectora de color naranja tirando de ella con firmeza.
5. Inserte el cartucho en la ranura hasta que encaje firmemente.
6. Cierre la tapa y encienda la impresora.

**3. ¿Qué hago si la impresora no reconoce el cartucho nuevo?**
Asegúrese de que el cartucho sea el modelo CB380A correcto para su impresora. Verifique que la cinta protectora naranja haya sido retirada por completo y que los contactos dorados del cartucho estén limpios y libres de obstrucciones. Apague y encienda la impresora. Si el problema persiste, consulte el soporte técnico de HP.

**4. ¿Cuál es el rendimiento aproximado de este cartucho?**
El cartucho original HP CB380A tiene un rendimiento aproximado de 1,200 páginas (con una cobertura del 5%). El rendimiento real puede variar según el tipo de documentos que imprima.

**5. ¿Este producto incluye garantía en México?**
Sí, como producto original HP, cuenta con la garantía del fabricante. Para hacerla válida, conserve su comprobante de compra. Consulte los términos específicos en el sitio web de HP México o con el distribuidor autorizado.

**6. ¿Puedo recargar o reutilizar este cartucho de tóner original?**
No se recomienda. Los cartuchos originales HP están diseñados para un solo uso. Intentar recargarlos puede dañar la impresora, generar manchas o baja calidad de impresión, y anulará cualquier garantía vigente.

**7. ¿Cómo debo almacenar un cartucho de tóner nuevo o de repuesto?**
Guárdelo en su empaque original, en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa. Procure almacenarlo en posición horizontal. No lo exponga a temperaturas extremas o alta humedad.

**8. ¿Qué significa el mensaje 'Tóner bajo' o la luz parpadeante?**
Es una advertencia de que el nivel de tóner se está agotando. Puede continuar imprimiendo hasta que la impresora indique que el cartucho está vacío. Es buen momento para adquirir un repuesto.

**Guía Rápida de Instalación y Primer Uso**

**Materiales necesarios:** Cartucho HP CB380A nuevo, impresora compatible apagada, paño suave y sin pelusa (opcional).

**Pasos:**
1. **Preparación:** Apague completamente la impresora LaserJet y desconéctela del tomacorriente por seguridad.
2. **Acceso:** Abra la tapa frontal o superior de la impresora (consulte el manual de su modelo si tiene dudas). El portacartuchos se moverá a una posición accesible.
3. **Retiro del usado:** Presione la palanca o pestillo del cartucho vacío para liberarlo. Sáquelo tirando de él con firmeza y cuidado. Colóquelo sobre papel desechable.
4. **Preparar el nuevo:** Sostenga el nuevo cartucho CB380A **solo por los extremos de plástico**. Evite tocar el tambor verde (área fotosensible) y los contactos eléctricos dorados.
5. **Retirar sello:** Localice la cinta protectora de color **naranja** en el costado del cartucho. Tírela con firmeza y recto hasta retirarla por completo. Deséchela.
6. **Inserción:** Con los contactos dorados mirando hacia la impresora, insiera el cartucho en el portacartuchos. Empújelo suavemente hasta que encaje y se escuche un clic.
7. **Cierre:** Cierre con cuidado la tapa de la impresora hasta que trabe.
8. **Encendido:** Conecte la impresora y enciéndala. La impresora calibrará el nuevo cartucho automáticamente; esto puede tomar unos minutos.
9. **Verificación:** Espere a que la luz de la impresora indique que está lista. Puede imprimir una página de prueba desde el panel de control o desde su computadora.
10. **Disposición final:** Guarde el empaque del cartucho nuevo. El cartucho usado debe desecharse según las normas locales de reciclaje de electrónicos o llevarse a un centro de recolección autorizado por HP.

**Nota:** Si tiene problemas de instalación o calidad de impresión, consulte el manual de su impresora o el sitio de soporte de HP.