**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Cerradura EZVIZ DL05**

**1. ¿Es compatible con mi puerta?**
La cerradura es compatible con la mayoría de puertas de madera o metal de entre 35 y 55 mm de espesor. Se recomienda medir el grosor de tu puerta y revisar el diagrama de instalación en el manual para confirmar compatibilidad.

**2. ¿Necesito cambiar toda la cerradura o solo la chapa?**
El kit DL05 incluye todo lo necesario para reemplazar tu cerradura actual (cilindro, manija exterior e interior, placa, tornillos, etc.). No necesitas conservar partes de tu cerradura antigua.

**3. ¿Cómo me conecto desde mi celular?**
Debes descargar la app gratuita EZVIZ desde tu tienda de aplicaciones (iOS/Android). Sigue los pasos de registro y agregar dispositivo para emparejar la cerradura con tu red Wi-Fi doméstica.

**4. ¿Qué pasa si se va la luz o se agota la batería?**
La cerradura funciona con 4 pilas AA. Si se agotan, puedes usar la llave física de respaldo incluida para abrir. También cuenta con un puerto de emergencia para conectar una batería externa (power bank) y energizarla temporalmente.

**5. ¿Cuántas huellas y códigos puedo guardar?**
La capacidad exacta puede variar. Consulta la ficha técnica del producto en el sitio web o el manual de usuario. Generalmente, permite registrar múltiples huellas dactilares y códigos numéricos para diferentes usuarios.

**6. ¿La cerradura tiene garantía?**
Sí, el producto cuenta con garantía de fábrica. Para cualquier reclamación, conserva tu ticket o comprobante de compra y contacta al soporte técnico de EZVIZ o al punto de venta donde la adquiriste.

**7. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Limpia periódicamente el sensor de huellas con un paño suave y seco. Revisa y reemplaza las pilas AA cuando la app o la cerradura emitan una alerta de batería baja. Evita el uso de líquidos o limpiadores abrasivos.

**8. ¿Puedo compartir acceso temporal?**
Sí, a través de la app EZVIZ puedes generar códigos de acceso temporales o programados para invitados, sin necesidad de compartir tu huella o código principal.

**Guía Rápida de Uso - Cerradura EZVIZ DL05**

1. **Instalación:** Sigue paso a paso el manual de instalación incluido. Necesitarás destornilladores básicos. Si tienes dudas, se recomienda consultar el video de instalación en el canal oficial de EZVIZ o contactar a un cerrajero.
2. **Encendido:** Inserta 4 pilas AA nuevas en el compartimento de la parte interior de la cerradura.
3. **Descarga la App:** Busca y descarga la app "EZVIZ" desde la App Store o Google Play Store.
4. **Crea Cuenta:** Abre la app y regístrate con tu correo electrónico o número de teléfono.
5. **Agrega el Dispositivo:** En la app, toca el signo "+" o "Agregar dispositivo". Escanea el código QR en la cerradura o en el manual, o busca el modelo DL05 manualmente.
6. **Conecta a Wi-Fi:** Sigue las instrucciones en pantalla para conectar la cerradura a tu red Wi-Fi de 2.4 GHz (no compatible con redes de 5 GHz).
7. **Registra Administrador:** En la app, ve a la configuración de la cerradura y registra tu huella dactilar y/o un código numérico maestro como administrador.
8. **Registra Usuarios:** Usando la app, puedes agregar huellas y códigos para otros miembros de la familia o invitados.
9. **Uso Diario:** Para abrir, coloca tu dedo registrado en el sensor o ingresa tu código en el teclado táctil. Desde el interior, gira la manija o presiona el botón de liberación.
10. **Monitoreo:** Revisa en la app el historial de aperturas para saber quién y a qué hora entró o salió.

**Nota:** Para funciones específicas como programación horaria de códigos o detalles técnicos, consulta el manual de usuario completo o la sección de ayuda dentro de la app EZVIZ.