**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Es compatible con mi puerta?**
Esta cerradura es compatible con la mayoría de puertas de madera o metal de entre 35mm y 55mm de espesor. Se recomienda medir el grosor de su puerta y revisar la ficha técnica completa para confirmar compatibilidad.

**2. ¿Qué incluye el paquete de instalación?**
El paquete incluye la cerradura inteligente, la placa interior, el cilindro de seguridad, las llaves mecánicas de respaldo, tornillería y la plantilla de instalación. Se recomienda revisar el contenido al recibir el producto.

**3. ¿Cómo se programa una nueva huella o código?**
La programación se realiza directamente en el panel táctil de la cerradura. El proceso suele involucrar un código maestro, pero para los pasos específicos, consulte el manual de usuario incluido.

**4. ¿Qué pasa si se queda sin batería?**
La cerradura funciona con pilas. Cuando la batería está baja, el sistema lo indicará. Si se agota por completo, puede usar una de las llaves mecánicas de respaldo para abrir la puerta y luego reemplazar las pilas.

**5. ¿Es resistente al agua y la intemperie?**
Está diseñada para uso en interiores o en puertas protegidas de la lluvia directa. No se recomienda su instalación en exteriores expuestos a la intemperie constante.

**6. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué cubre?**
El tiempo de garantía puede variar. Para información precisa sobre la cobertura y duración de la garantía, consulte la política del vendedor o el sitio web oficial del fabricante.

**7. ¿Puedo borrar huellas o códigos individualmente?**
Sí, el sistema permite gestionar usuarios de forma individual, pudiendo añadir o eliminar huellas y códigos de acceso específicos.

**8. ¿Qué tipo de pilas usa y cuánto duran?**
Utiliza pilas estándar AA. La duración aproximada depende del uso, pero con un uso normal pueden durar varios meses. La cerradura alertará cuando sea necesario cambiarlas.

**Guía Rápida de Uso - Cerradura ANVIZ AN-LATCH5-BL**

1. **Instalación:** Siga la plantilla incluida para marcar y taladrar los orificios en su puerta. Instale el cilindro, la cerradura exterior e interior, y asegúrelos con los tornillos.
2. **Encendido:** Inserte las pilas AA nuevas en el compartimento de la unidad interior. La cerradura emitirá un sonido y se encenderá.
3. **Acceso por Huella:** Coloque su dedo registrado en el sensor de huellas 360°. Espere el sonido de confirmación y gire la manija para abrir.
4. **Acceso por Código:** En el teclado táctil, ingrese su código personal de 4 a 8 dígitos seguido de la tecla '#' (o según indique el manual). Gire la manija para abrir.
5. **Acceso Mecánico:** Use la llave física de respaldo en la cerradura cilíndrica para abrir en caso de emergencia (ej. pilas agotadas).
6. **Programar Nuevo Usuario (Modo Admin):** Ingrese el código maestro de administrador (establecido en la configuración inicial). Siga las instrucciones de voz/pantalla para añadir una nueva huella o código.
7. **Eliminar un Usuario:** Acceda al modo Admin con el código maestro, seleccione la opción para borrar usuarios y elija la huella o código a eliminar.
8. **Alerta de Batería Baja:** Preste atención a las señales acústicas o visuales que indican batería baja. Reemplace las 4 pilas AA a tiempo.
9. **Bloqueo Manual:** Desde el interior, gire el botón de bloqueo manual para impedir la apertura desde el exterior con cualquier método.
10. **Mantenimiento:** Limpie el sensor de huellas y el teclado con un paño suave y seco. No use productos químicos abrasivos.

*Nota: Para instrucciones detalladas de configuración inicial (código maestro) y todas las funciones, consulte el manual de usuario incluido en el paquete.*