1. ¿Qué tipo de puerta es compatible con esta cerradura?
Es compatible con puertas de madera o metal de grosor estándar (generalmente entre 35-60 mm) que abren hacia la derecha (vista desde el exterior).

2. ¿Funciona sin electricidad o durante un apagón?
Sí, funciona con baterías internas (generalmente 4 pilas AA). Se recomienda revisar la ficha técnica para confirmar el tipo y cantidad exacta de baterías requeridas.

3. ¿Cómo se programan las tarjetas o llaves MIFARE?
La programación se realiza con un software y un dispositivo de configuración específico de ZKTeco. Normalmente lo realiza el instalador o personal autorizado del hotel.

4. ¿Qué pasa si se agotan las baterías?
La cerradura emitirá avisos sonoros y/o luminosos de batería baja con anticipación. Si se agotan por completo, suele incluir una entrada de emergencia para conectar una fuente de energía externa (como un power bank) y abrir la puerta.

5. ¿Tiene garantía y cuánto dura?
Los productos ZKTeco suelen incluir garantía. La duración y cobertura exacta dependen del distribuidor. Se recomienda consultar la política de garantía con el proveedor (Diten.mx) al momento de la compra.

6. ¿Se puede integrar con un sistema de gestión hotelera (PMS)?
Sí, el modelo LH7500R está diseñado para integración con sistemas PMS a través de su software y protocolos de comunicación. Consulte las especificaciones técnicas completas para confirmar compatibilidad con su sistema.

7. ¿Requiere mantenimiento especial?
Solo mantenimiento básico: limpieza exterior con un paño suave y seco, y reemplazo de baterías cuando se indique. Evite el uso de líquidos o limpiadores abrasivos.

8. ¿Qué hago si la cerradura no reconoce una tarjeta válida?
Verifique que la tarjeta no esté dañada o desmagnetizada. Asegúrese de acercarla correctamente al lector. Si el problema persiste, puede ser necesario reconfigurar la tarjera o revisar la cerradura. Contacte al soporte técnico.

1. Para abrir: Acerca la tarjeta MIFARE válida al lector (zona indicada). Espere un tono y/o luz verde.
2. Gire la manija hacia abajo para retraer el pestillo y empuje la puerta.
3. Para cerrar: Simplemente cierre la puerta. El pestillo se accionará automáticamente.
4. Para bloquear desde el interior: Gire el botón de privacidad (si está instalado) o use la manivela de seguro.
5. Para salir con la puerta bloqueada desde dentro: Gire la manija interior (esto desactiva el seguro temporalmente).
6. Alerta de batería baja: Si escucha pitidos intermitentes o ve un LED rojo parpadeando, reemplace las 4 baterías AA lo antes posible.
7. Apertura de emergencia (baterías agotadas): Localice el puerto de emergencia (generalmente en la parte inferior). Conecte un cargador portátil (power bank) con el cable adecuado para energizar momentáneamente la cerradura y abrir.
8. En caso de fallo: Contacte al administrador o al departamento de mantenimiento del hotel. No intente forzar o desarmar la cerradura.