**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué métodos de autenticación soporta el Anviz C2 Slim?**
Soporta huella dactilar, tarjetas RFID (proximidad) y puede funcionar en modo combinado (huella + tarjeta) para mayor seguridad.

**2. ¿Necesito una computadora o software especial para configurarlo?**
Sí, la configuración inicial (registro de usuarios, ajustes) generalmente se realiza desde una computadora con el software de gestión de Anviz o desde una aplicación móvil. Consulte la ficha técnica para el software compatible.

**3. ¿Funciona si se va la luz?**
Sí, el equipo cuenta con una batería de respaldo que le permite seguir funcionando por un tiempo limitado ante un corte de energía.

**4. ¿Cuántas huellas y tarjetas puede almacenar?**
El dispositivo tiene una alta capacidad de almacenamiento (consulte la ficha técnica para el número exacto), suficiente para la mayoría de aplicaciones empresariales y residenciales.

**5. ¿La conexión Wi-Fi y Bluetooth son para control remoto?**
Sí, estas conexiones permiten gestionar el dispositivo de forma remota: agregar o eliminar usuarios, descargar registros de acceso y recibir notificaciones, generalmente a través de una app o software de gestión.

**6. ¿Qué tipo de cerradura o chapa puedo conectarle?**
Es compatible con cerraduras eléctricas de 12V DC (como electroimanes o pestillos eléctricos). Verifique el voltaje y tipo de su cerradura antes de la instalación.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto y dónde obtengo soporte en México?**
El producto cuenta con garantía del fabricante/distribuidor. Para soporte técnico o válidación de garantía, contacte directamente al proveedor (Diten) a través de los canales indicados en su sitio web.

**8. ¿El lector de huellas funciona con dedos húmedos, secos o con rasguños?**
Utiliza tecnología óptica avanzada que ofrece un buen desempeño en diversas condiciones, aunque el rendimiento puede disminuir con huellas excesivamente dañadas, húmedas o sucias.

**Guía Rápida de Uso - Anviz C2 Slim**

**Configuración Inicial:**
1. **Instalación Física:** Monte el dispositivo en la ubicación deseada (puerta, pared). Conéctelo a una fuente de poder de 12V DC y al dispositivo de apertura (electroimán, pestillo).
2. **Encendido:** Conecte la alimentación. El equipo se iniciará.
3. **Conexión a Red:** Acceda al menú de configuración del dispositivo (usualmente con una tarjeta maestra o código) y configure la conexión Wi-Fi para gestión remota.
4. **Instalar Software:** En una computadora o teléfono, instale el software de gestión de Anviz (ej., Anviz Safe) o la aplicación móvil oficial.
5. **Emparejar Dispositivo:** Desde el software/app, agregue el C2 Slim usando su número de serie o mediante la conexión Bluetooth/Wi-Fi.

**Registro de Usuarios:**
6. **Agregar Usuario:** En el software, seleccione "Agregar usuario". Ingrese el nombre o ID.
7. **Registrar Huella:** Solicite al usuario que coloque el dedo en el lector varias veces (4-6) hasta que el software confirme el registro.
8. **Registrar Tarjeta (opcional):** Acerque la tarjeta RFID al lector para vincularla al mismo usuario.
9. **Asignar Privilegios:** Defina los horarios de acceso permitidos para el usuario.
10. **Sincronizar:** Envíe ("download") la configuración y los usuarios desde el software al dispositivo C2 Slim.

**Uso Diario:**
11. **Para Abrir:** El usuario simplemente coloca su dedo registrado *o* acerca su tarjeta RFID al lector. La puerta se desbloqueará por el tiempo configurado.
12. **Mantenimiento:** Limpie periódicamente la superficie del lector de huellas con un paño suave y seco. Verifique periódicamente la conexión de energía y de red.