**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Control de Acceso Dahua DHI-ASI6213S-D**

**1. ¿Qué métodos de autenticación soporta este control de acceso?**
Soporta múltiples métodos: reconocimiento facial, huella digital, contraseña, tarjeta RFID y combinaciones de estos (ej. cara + huella).

**2. ¿Es difícil de instalar? ¿Requiere configuración profesional?**
La instalación física (montaje y conexión eléctrica) es sencilla. Sin embargo, la configuración inicial del sistema (registro de usuarios, permisos, horarios) requiere conocimientos básicos de sistemas de control de acceso. Se recomienda revisar el manual o consultar con un instalador certificado.

**3. ¿Funciona si se va la luz o hay un apagón?**
Sí, el equipo cuenta con una batería de respaldo interna que permite su funcionamiento básico por un tiempo limitado durante un corte de energía.

**4. ¿Puedo integrarlo con otros sistemas de seguridad o software de gestión?**
Sí, es compatible con software de gestión de Dahua y puede integrarse con otros sistemas de seguridad mediante protocolos estándar. Para detalles específicos de compatibilidad, consulte la ficha técnica oficial del producto.

**5. ¿Cómo se realiza el mantenimiento?**
Mantenimiento básico: limpiar periódicamente la pantalla táctil y la lente de la cámara con un paño suave y seco. No use productos químicos abrasivos. Se recomienda revisar periódicamente la lista de usuarios y la configuración.

**6. ¿Qué garantía tiene y dónde puedo obtener soporte en México?**
El producto cuenta con garantía del fabricante. Para activarla y recibir soporte técnico, debe contactar al distribuidor autorizado donde realizó la compra o consultar el sitio web oficial de Dahua para México.

**7. ¿Puede funcionar a la intemperie?**
Este modelo está diseñado principalmente para uso en interiores o en áreas protegidas de la intemperie. Para instalación en exteriores expuestos directamente a la lluvia y el sol, se debe verificar su índice de protección IP en la ficha técnica y considerar una cubierta protectora.

**8. Un usuario registrado no es reconocido, ¿qué puedo hacer?**
Verifique: 1) Que la iluminación en el área sea adecuada. 2) Que el usuario se coloque frente al dispositivo a la distancia correcta. 3) Limpie la lente de la cámara. 4) Re-registre al usuario en condiciones de luz similares a las de uso normal.

**Guía Rápida de Uso - Control de Acceso Dahua DHI-ASI6213S-D**

**Configuración Inicial y Administración (desde el dispositivo):**

1. **Acceso al Menú:** Toque la pantalla y, en la interfaz principal, ingrese la contraseña de administrador (establecida durante la instalación inicial).
2. **Registrar Usuario:** En el menú, seleccione "Gestión de Usuarios" > "Añadir Usuario".
3. **Elegir Método:** Asigne un ID al usuario y elija el método de autenticación (ej. Rostro, Huella, Tarjeta).
4. **Capturar Datos:** Para rostro, pida al usuario que mire a la cámara a distancia normal. Para huella, siga las instrucciones en pantalla. Para tarjeta, acérquela al lector.
5. **Asignar Permisos:** Asigne al usuario una o varias "Horarios de Verificación" (ej. "Lunes a Viernes 9:00 a 18:00") que definen cuándo puede acceder.
6. **Probar el Acceso:** Salga del menú de administración y pida al usuario que pruebe su acceso utilizando el método registrado.
7. **Abrir la Puerta Manualmente:** Desde la pantalla principal, mantenga presionado el icono del candado (o ingrese la contraseña de administrador) para abrir la puerta de forma manual.
8. **Consultar Registros:** En el menú de administrador, acceda a "Registros de Eventos" para ver entradas, denegaciones y otros incidentes.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (red, integración, horarios complejos), se recomienda utilizar el software de gestión en PC o consultar el manual completo del producto.